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Cours de Relation Client Var
- Formation
- La Seyne Sur Mer
- Dates au choix
- 3 Jours
...Identifier avec lucidité ses comportements efficaces ou inadaptés dans les situations de face à face et au téléphone. Désamorcer les comportements difficiles. Faire face à une relation clients difficile avec assertivité. Réussir à gérer les désaccords avec diplomatie. Surmonter les conflits... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de clients manipulateurs, Affirmation de soi, Gestion des clients difficiles...
- Formation
- Toulon
- 2 Ans
...-ordinateurs : Configuration et système d'exploitation. GESTION DES RELATIONS INTERNES ET EXTERNES Relations avec le personnel : Aspects administratifs généraux...
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Excellente formation, complète et efficace, tant dans le domaine d'activité
actuel que pour une connaissance générale applicable à la vie de tous les
jours.
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- Formation
- Toulonetdans 287 autres établissements
- Montpellier, Strasbourg, Bordeaux, Mont De Marsan, Agen, Pau, Moulins, Aurillac, Le Puy En Velay, Clermont Ferrand, Caen ...
- Dates au choix
- 2 Jours
...Apprenez à concevoir des bases de données avec la formation d’Access du centre Data Formation. Access vous permet de gérer des données en rassemblant des informations sur un sujet. Elle peut servir à garder un suivi de clients ou bien des données relatives à une compilation de musique.Au cours... Apprenez-en plus à propos de: Rapport de données, Règles d'intégrité, Microsoft Access...
...Apprenez à concevoir des bases de données avec la formation d’Access du centre Data Formation. Access vous permet de gérer des données en rassemblant des informations sur un sujet. Elle peut servir à garder un suivi de clients ou bien des données relatives à une compilation de musique.Au cours... Apprenez-en plus à propos de: Rapport de données, Règles d'intégrité, Microsoft Access...
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Excellente formation, complète et efficace, tant dans le domaine d'activité
actuel que pour une connaissance générale applicable à la vie de tous les
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- Formation
- La Garde
- 5 Mois
... de management essentielles à l'encadrement d'une équipe d'animation et maîtriser l'ensemble des techniques d'animation et de gestion. Destinataires: Animateur animatrice confirmé(e), vous avez une bonne expérience en village de vacances ou centre de loisirs et vous souhaitez accéder au poste de responsable...
- Formation
- La Seyne Sur Mer
- Dates au choix
- 3 Jours
...) marketing/ assistant(e) chef de produit. La relation avec les chefs de produits, chefs de marchés ou responsables marketing : attentes, contribution, synergie... Apprenez-en plus à propos de: Mise en oeuvre d'un plan marketing, Connaissance des structures marketing, Pilotage d'actions marketing...
- Formation
- La Seyne Sur Mer
- Dates au choix
- 4 Jours
...Adopter un comportement commercial dans ses contacts clients. Développer son écoute pour élargir sa compréhension du client. Trouver les zones d'intérêt commun, construire un partenariat "gagnant-gagnant". Identifier comment collaborer avec les services commerciaux dans l'intérêt des clients... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active, Analyse des motivations du client, Communication non verbale...
- Formation
- La Seyne Sur Mer
- Dates au choix
- 2 Jours
... à la fidélisation des clients... Apprenez-en plus à propos de: Fidélisation du client, Gestion de l'espace dans un point de vente, Techniques de vente...
- Formation
- La Seyne Sur Mer
- Dates au choix
- 3 Jours
... de vente. Gagner en aisance et en confiance à chaque étape de l’entretien de vente. Répondre aux objections et conclure positivement. Construire les conditions d'une relation à long terme.... Apprenez-en plus à propos de: Analyse des besoins du client, Techniques de vente, Fidélisation du client...
- Formation
- La Seyne Sur Mer
- Dates au choix
- 3 Jours
...Optimiser son positionnement et sa valeur ajoutée auprès du manager commercial. Développer l'état d'esprit orienté client au quotidien, en interne et en externe. Renforcer ses compétences de communication orale et écrite. Acquérir des outils pour contribuer à la conquête de nouveaux clients... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de la relation client, Assistance de direction commerciale, Communication interne...
- Formation
- La Seyne Sur Mer
- Dates au choix
- 2 Jours
... gagnant du marketing relationnel : objectif, client, offre et canaux. Développer la convergence marketing de l'offre et marketing client. 5 Le chef... Apprenez-en plus à propos de: Développement d'un produit, Création de valeur produit, Rentabilisation d'un produit...
- Formation
- La Seyne Sur Mer
- Dates au choix
- 2 Jours
...Comprendre le processus de négociation. Adapter sa stratégie de négociation selon le contexte commercial. Optimiser la préparation de ses négociations. Maîtriser l’entretien en face à face en adoptant des techniques éprouvées. Développer des relations plus saines face aux clients négociateurs.... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active, Techniques de négociation, Gestion de la relation commerciale...
- Formation
- La Seyne Sur Mer
- Dates au choix
- 9 Jours
... les investissements et les budgets marketing en fonction de la valeur perçue par le client. Maîtriser l'ensemble des facettes du métier dans un contexte en turbulence... Apprenez-en plus à propos de: Stratégie d'offre, Communication 2.0, Marketing stratégique...