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Cours de entretien telephonique Seine-Maritime
- Formation
- Rouenetdans un autre établissement.
- Montrouge
- 2 Jours
...Objectifs: Améliorer rapidement ses techniques d'accueil au téléphone ou en face à face ; s'appropier les meilleures pratiques et s'entraîner à les mettre en oeuvre. Destinataires: Toute personne dont la fonction comporte une mission d'accueil téléphonique et physique essentielle à l'image...
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Bonne apréciation
← | →
- Formation
- Le Havreetdans 20 autres établissements
- Bordeaux, Evry, Lille, Lyon, Marne La Vallée, Nantes, Nice, Paris, Paris La Défense, Saint Quentin En Yvelines, Saint Germain En Laye ...
- 1 Mois
...Objectifs: Le contenu de votre formation est parfaitement adapté à votre niveau et à vos objectifs et peut être actualisé à tout moment. L?équipe de formateurs peut intégrer à tout moment une demande spécifique (préparation d?une réunion, d?un entretien, rédaction d?une note). Formules accessibles... Apprenez-en plus à propos de: Anglais intensif...
...Objectifs: Le contenu de votre formation est parfaitement adapté à votre niveau et à vos objectifs et peut être actualisé à tout moment. L?équipe de formateurs peut intégrer à tout moment une demande spécifique (préparation d?une réunion, d?un entretien, rédaction d?une note). Formules accessibles... Apprenez-en plus à propos de: Anglais intensif...
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Bonne apréciation
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- Formation
- Rouenetdans un autre établissement.
- Montrouge
- 2 Jours
...Objectifs: Traiter plus efficacement une demande faite par téléphone ; y répondre correctement du premier coup grâce à une conduite d'entretien méthodique et pertinente. Destinataires: Tous les collaborateurs de l'entreprise?...
- Formation
- Le Havreetdans 20 autres établissements
- Bordeaux, Evry, Lille, Lyon, Marne La Vallée, Nantes, Nice, Paris, Paris La Défense, Saint Quentin En Yvelines, Saint Germain En Laye ...
- 1 Mois
... (préparation d'une réunion, d'un entretien, rédaction d'une note,...) Formules accessibles dans tous les Centres Berlitz Langues enseignées et contenus...
- Formation
- Rouenetdans un autre établissement.
- Montrouge
- 3 Jours
... personnes utilisant le téléphone pour vendre...
- Formation
- Rouenetdans un autre établissement.
- Montrouge
- 2 Jours
...Objectifs: acquérir les techniques de prospection par téléphone pour élargir votre clientèle ; élaborer les outils permettant de maîtriser votre plan de prospection. Destinataires: télévendeurs et commerciaux souhaitant améliorer l'efficacité qualitative et quantitative de leur prise de RDV...
- Formation
- Rouenetdans un autre établissement.
- Montrouge
- 2 Jours
... et leur pilotage Délai et volume d'appels traités : . par équipe . par agent . par type d'appels... Durée moyenne d'un entretien Taux de transformation...
- Formation
- Rouen
- Niveau intermédiaire
- 2 Jours
...Comme son nom l'indique, le téléconseiller conseille les clients à distance par le biais du téléphone et/ou d'Internet. Selon l'entreprise dans laquelle il travaille, il peut être amené à répondre à des questions, gérer le service après-vente ou l'assistance technique, effectuer des réservations... Apprenez-en plus à propos de: Rythme verbal, Accueil et identification, Principes de communication...
- Formation
- Rouen
- Niveau intermédiaire
- 2 Jours
... Définir les règles de courtoisies intra-entreprise Les étapes de l'entretien téléphonique en réception d'appels Accueillir et identifier son interlocuteur...