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Cours de accueil client Puy-de-Dôme
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... de service" 2. CONNAÎTRE ET MAÎTRISER LES TECHNIQUES DE COMMUNICATION POUR UN ACCUEIL CLIENTS REUSSI : - Les mécanismes psychologiques de la communication... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Techniques du son, Techniques de formation...
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- 1 Jour
... de la prospection l'évaluation de la prospection pour mieux connaître ses clients...
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bonjour ´ oui je recommande fortement cette formation pour s intégrer dans la grande distribution . Avoir un bon relationnel auprès de la clientèle les accueillir les orienter et être à l écoute proposer la carte de fidélité avec le sourire . Une caissière doit être autonome sur son poste de travail rapide et enthousiaste et consciencieuse elle doit faire face à toute les situations qui pourrait se présenter tout en restant polie et diplomate . Elle doit également signaler tout problèmes en toute discrétion .
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... de caisse. Caissière ou caissier dans la grande distribution. Toute personne chargée des encaissements clients...
... de caisse. Caissière ou caissier dans la grande distribution. Toute personne chargée des encaissements clients...
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bonjour ´ oui je recommande fortement cette formation pour s intégrer dans la grande distribution . Avoir un bon relationnel auprès de la clientèle les accueillir les orienter et être à l écoute proposer la carte de fidélité avec le sourire . Une caissière doit être autonome sur son poste de travail rapide et enthousiaste et consciencieuse elle doit faire face à toute les situations qui pourrait se présenter tout en restant polie et diplomate . Elle doit également signaler tout problèmes en toute discrétion .
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...Mesurer les enjeux de l’accueil et de la relation client : les différentes formes d’accueil - les notions de client interne et externe - les enjeux...
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...-L'état d'esprit client Les motifs d'insatisfaction clients et leurs conséquences L'importance pour l'image de marque de la société... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de formation, Techniques du son...
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... …), personnel d'accueil, toutes catégories de professionnels non commerciaux au contact de la clientèle...
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- 2 Jours
...) d'accueil, secrétaire(s) et agent(s) administratif(s)...
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... de caisse. Caissière ou caissier dans la grande distribution. Toute personne chargée des encaissements clients... Apprenez-en plus à propos de: Hôtesse de caisse...
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- 2 Jours
...Objectifs: Améliorer la communication de l'entreprise. Gagner en efficacité, en qualité d'accueil et de diffusion de l'information. Destinataires: Peronnel d'accueil de structures touristiques...
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- 2 Jours
...Objectifs: Améliorer la communication de la structure. Gagner en efficacité, en qualité d'accueil et de diffusion de l'information. Destinataires: Propriétaires de gîtes, chambres d'hôtes…...
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- 3 Jours
...Objectifs: Acquérir et mettre en pratique des techniques: pour conduire avec succés un entretien de vente. pour développer son potentiel de vendeur et satisfaire le client par un conseil adapté et personnalisé. Communiquer efficacement en fonction des situations. Destinataires: Vendeur débutant...