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Cours de Tourisme En présentiel Puy-de-Dôme
- Formation
- Clermont-ferrand
- 2 Jours
...Objectifs: Améliorer la communication de l'Office de Tourisme. Gagner en efficacité, en qualité d'accueil et de diffusion de l'information. Destinataires: Salariés d'Offices de Tourisme...
- Formation
- Clermont-ferrand
...- Adaptation des apports théoriques de la formation à l'expérience et aux besoins de chaque stagiaire. - Groupe d'une dizaine de participants. - Exercices et mises en pratiques. - Mission en entreprise : définition et réalisation d'une action concrète de 8 semaines pour une exploitation en Tourisme... Apprenez-en plus à propos de: Assistant de manager, Assistant de formation...
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bonjour ´ oui je recommande fortement cette formation pour s intégrer dans la grande distribution . Avoir un bon relationnel auprès de la clientèle les accueillir les orienter et être à l écoute proposer la carte de fidélité avec le sourire . Une caissière doit être autonome sur son poste de travail rapide et enthousiaste et consciencieuse elle doit faire face à toute les situations qui pourrait se présenter tout en restant polie et diplomate . Elle doit également signaler tout problèmes en toute discrétion .
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- Formation
- Clermont-ferrand
...Toute personne chargée des encaissements clients. Pourquoi et comment développer un accueil adapté à ses clients ? Qu'est-ce qu'un client satisfait ?...
...Toute personne chargée des encaissements clients. Pourquoi et comment développer un accueil adapté à ses clients ? Qu'est-ce qu'un client satisfait ?...
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bonjour ´ oui je recommande fortement cette formation pour s intégrer dans la grande distribution . Avoir un bon relationnel auprès de la clientèle les accueillir les orienter et être à l écoute proposer la carte de fidélité avec le sourire . Une caissière doit être autonome sur son poste de travail rapide et enthousiaste et consciencieuse elle doit faire face à toute les situations qui pourrait se présenter tout en restant polie et diplomate . Elle doit également signaler tout problèmes en toute discrétion .
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- Formation
- Beaumont
- Mai
...Concevoir une visite touristique et son programme technique relatifs à une thématique, un lieu, un concept S'approprier les ressources...
- Formation
- Clermont-ferrand
- 2 Jours
...Gérer son stress Négociation et résolution positive du conflit : le recadrage, le repositionnement "gagnant/gagnant"...
- Formation
- Beaumont
- Mai
...Accueillir, informer et orienter la clientèle touristique S'approprier les ressources d'un territoire touristique U tiliser les outils...
- Formation
- Clermont-ferrand
- 2 Jours
...La gestion des situations difficiles : Identification des différentes causes de conflits Repérage et anticipation des conflits potentiels Connaissance...
- Formation
- Beaumont
- Mai
... ou des espaces communautaires Développer par le web la réputation touristique Assurer la fidélisation des publics ciblés à travers l'organisation d'événements...
- Formation
- Clermont-ferrand
- 2 Jours
...Propriétaires de gîtes, chambres d'hôtes… Propriétaires de gîtes, chambres d'hôtes… L'aménagement et l'agencement de l'espace d'accueil : Analyses d'aménagements...
- Formation
- Beaumont
- Mai
...spectacle Installer une sonorisation et un système d'éclairage basique Travailler en anglais... Apprenez-en plus à propos de: Activités de loisirs, Animation de Formation...
- Formation
- Clermont-ferrand
- 2 Jours
...Peronnel d'accueil de structures touristiques. Peronnel d'accueil de structures touristiques. L'aménagement et l'agencement de l'espace d'accueil...
- Formation
- Beaumont
- Mai
... une prémaquette de forfait touristique en conformité avec les objectifs de sa hiérarchie et le cadre législatif Sélectionner des prestations correspondant au cahier...