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Cours de Litige Paris
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...d'audience Saisir les possibilités de négocier : conciliation, transaction, désistement d'instance et d'action, article 2049 du Code civil La décision prud'homale... Apprenez-en plus à propos de: Contentieux prud'homal...
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...impact positif et limites de chaque solution Attitude dominante de chaque participant Choix approprié, en fonction du contexte et des parties concernées... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Communication non verbale, Relation client...
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...détaillé Déterminer les règles de l’action en justice L’introduction de l’action en justice et le déroulement de la procédure L’opportunité de recourir... Apprenez-en plus à propos de: Responsable de département...
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- 3 Jours
...l’avarie commune Les différentes garanties et polices La gestion du dossier sinistre Exercices : calcul de l’assurance sur la base CIF+10%. Reprise du...
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...le contrôle de l’entretien Recadrer l’interlocuteur sur la recherche de solution et l’impliquer Ancrer notre capacité à gérer les situations délicates...
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- 2 Jours
...face aux attaques personnelles et à la colère de l’autre • Comment apprendre à gérer la perception / l’affectivité ? • Concilier les intérêts et les positions... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Gestion des conflits, Négociation et relation client...
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- 1 Jour
...par la conciliation Le déroulement de la procédure et l’issue de l’action La conciliation judiciaire ou conventionnelle Exemples de règlement de conciliation... Apprenez-en plus à propos de: Responsable de département, Vente amiable, Vente forcée...
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- 2 Jours
...sur la cohésion d’équipe et la motivation Toute personne en charge d’une équipe 1 / Encadrement Rôle et mission de l’encadrant Styles d’encadrement... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des conflits, Motivation d'équipe, Leadership management...
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- 2 Jours
...• Identifier les règles d’émission, de réception et de transmission du message • Adopter une attitude empathique • Mettre en oeuvre les conditions d’écoute optimales... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active, Gestion des conflits, Communication orale...