-
Tous
-
En ligne
-
Filtres
-
Où
-
Type d'études
-
+ Filtres
Cours de Service téléphonique
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...vivable est évidemment sa superficie. "En dessous de 12 m² par individu, il devient difficile de gérer les problèmes de bruit, quoi que l'on fasse"... Apprenez-en plus à propos de: Administration centrale, Adjoint administratif, Service client...
- Formation
- Paris
- 2 Jours
..."image personnelle " donner de soi une image professionnelle cette formation Vie Professionnelle est assurée par un expert en communication Optimiser son capital... Apprenez-en plus à propos de: Service téléphonique, Image personnelle, Service client...
- Formation
- Pauetdans 3 autres établissements
- Bayonne, Salies De Bearn, Dax
- Niveau initiation
- Dates au choix
...faire du téléphone un allier et non pas un ennemi redouté, au personne dont le métier nécessite l'utilisation du téléphone. Introduction : Le téléphone... Apprenez-en plus à propos de: Organisation du travail, Gestion administrative, Service client...
- Formation
- Caluire Et Cuire
- Dates au choix
- 2 Jours
...Gérer les conflits connaître les différentes personnalités et cas de conflits maîtriser la relation... Apprenez-en plus à propos de: Conception de présentations, Techniques de la communication, Communication interpersonnelle...
- Formation
- Blagnac
...Le comportement au téléphone. Comment valoriser l'entretien téléphonique. 2. Les composants de la communication téléphonique: La voix. Le rythme de l'élocution... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de la communication, Présentation commerciale, Accueil téléphonique...
- Formation
- Pauetdans 3 autres établissements
- Bayonne, Salies De Bearn, Dax
- Niveau initiation
- Dates au choix
...Se mettre en écoute active. Vérifier sa compréhension : savoir reformuler. Gérer les situations difficiles : l'agressivité, Les étapes de l'accueil téléphonique... Apprenez-en plus à propos de: Savoir accueillir, Chargé de clientèle, Secrétaire administratif...
- Formation
- Caluire Et Cuire
- Février
- 2 Jours
...Préparer sa négociation commerciale : objectifs, planchers, niveaux d'exigence. Savoir défendre son offre initiale. Demander une contrepartie à toute concession... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de commercialisation, Call center, Conseiller de vente...
- Formation
- Caluire Et Cuire
- Dates au choix
- 1 Jour
...Les objections – l’argumentaire Exercice : établir l’argumentaire type, travail de groupe et simulations 2. La relance des prospects/ des clients La relance... Apprenez-en plus à propos de: Expert en vente, Expert ventes, Chargé de clientèle...
- Formation
- Caluire Et Cuire
- Dates au choix
- 2 Jours
...Les chaînes de prospection ou la fidélisation 3. Les modalités de communication Le marketing au service de la prospection Les 4 outils de la prospection... Apprenez-en plus à propos de: Gestion téléphonique, Canaux électroniques, Stratégie de marque...