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Cours Relation Client à Privas

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THÉMATIQUE
DÉBUT
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  • En 9 mois 5
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OÙ ÉTUDIER
France 348
(07) Ardèche 5
Privas 5
MÉTHODOLOGIE
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.../ OBJECTIFS : Les conflits en relation client Savoir contrôler ses émotions Comment résoudre les conflits en relation client Trouver un accord pour fidéliser les clients... Voir plus


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... la relation client Personnaliser la conversation : le client doit se sentir important Ne pas hésiter à prendre du temps pour le conseil Connaître au mieux... Voir plus


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... la relation client Personnaliser la conversation : le client doit se sentir important Ne pas hésiter à prendre du temps pour le conseil Connaître au mieux... Voir plus

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...Cette formation est éligible à la VAF (Validation des Acquis de Formation). Concrètement il s'agit d'une journée optionnelle positionnée 6 mois après la... Voir plus


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.../ PROGRAMME : Jour 1 1.Les bases de l'assistance Apprendre à communiquer par téléphone Attentes des clients (au niveau technique et relationnel)... Voir plus


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