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Cours hoteliere
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...la vente hôtelière l’échelle de la vente les 4 principes fondamentaux de la réservation hôtelière le dialogue, une juste combinaison l’empathie... Apprenez-en plus à propos de: Gestion d'une clientèle de luxe, Vente hôtelière, Réception des clients dans un hôtel 4 étoiles...
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... oubliées l’élégance hôtelière la démarche d’accueil l’accueil, première étape de la vente hôtelière La démarche d’optimisation - l’appui étymologique... Apprenez-en plus à propos de: Analyse des besoins du client, Savoir-être avec le client haut de gamme, Gestion de la relation client...
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...Les étapes de la vente Les moments clés pendant le séjour de la clientèle Les motivations d’achat Savoir présenter l’offre en termes de bénéfices clients... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de ventes, Promouvoir un hôtel, Upselling en hôtellerie...
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... ; Communication Professionnelle / Informatique ; Gestion Hôtelière...
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...Salariés Salarié(e)s des structures d'aide à domicile Durée de la formation 2 jours de 7 heures Lieu de formation Aurillac-Mauriac-St Flour Contact Sylvie ISCHARD...
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...hygiène Critères d’accueil client Entretien courant et suivi de travaux 4. Coordination inter-services Réception Maintenance et entretien Lingerie...
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..., la négociation hôtelière les méthodes adoucissantes 6) La réponse aux objections l’écoute active 7) Langage et vente les mots « noirs », les mots « doux » parler... Apprenez-en plus à propos de: Présentation du prix au client, Ecoute active du client, Techniques de vente dans l'hôtellerie...
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...liées à louverture de chambres dhôtes. Au cours de cette formation vous verrez différents modules qui vous permetterons de progresser: Grâce à cette formation vous verrez...
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- 3h
...Night Auditor, Directeur d'hôtel, propriétaire d'hôtel, de gite, de location saisonnière ou meublé. Un questionnaire sera envoyé au participant afin de... Apprenez-en plus à propos de: Indicateurs de performance, Management hôtelier, Distribution HOTELIERE...
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...auprès du client : communication externe et mesure de la satisfaction 3 - Session 3 : Hygiène et Sécurité La méthodologie de mise en place de la démarche Sécurité...
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...Restauration Moyens et pédagogie Mise en place d'une pédagogie interactive, qui favorise l'appropriation des messages par les participants. Elle s'appuie... Apprenez-en plus à propos de: Conception de supports pédagogiques, Conclusion d'une formation, Evaluation d'acquis...
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...Contrôler le travail du personnel - Gérer les stocks et prévoir les achats - Gérer la relation client - Gérer la communication avec les différents services...
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...BTS HOTELLERIE Proposé par le GRETA Clermont Objectifs Préparation au BTS Hôtellerie Restauration option A : Mercatique et gestion hôtelière ou option B : Arts culinaires Préparation au métier de responsable de restauration (option B) ou adjoint de direction en établissement hôtelier (option...
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...Acquérir les connaissances nécessaires pour mettre en pratique les techniques d'entretien en respectant la réglementation en matière d'hygiène concerné...
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...la vente hôtelière l'échelle de la vente les 4 principes fondamentaux de la réservation hôtelière le dialogue, une juste combinaison l'empathie... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Vente en ligne, Vente restauration...
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... économique et juridique de l'entreprise hôtelière - Bases de gestion de l'entreprise hôtelière - Sciences appliquées, HACCP, Vie sociale et professionnelle...
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...Organisation de la production Règles d'hygiène et de gestion des coûts...
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...juste et valorisant En cours de session, diverses questions posées sur la notion de communication et de pédagogie. Définitions d’objectifs et de contrôles de résultats... Apprenez-en plus à propos de: Evaluation d'équipe, Cohésion d'équipe dans l'hôtellerie, Formation collective...
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...Langues vivantes Méthodes pédagogiques Alternance de cours théoriques, travaux pratiques et stages en entreprise Pré-requis Titulaire d'un niveau IV...
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...quelle politique Yield - mise en place grille tarifaire - IDS et GDS - performance des équipes sur PMS - les rites du YIELD - outils de surveillance...
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...de Revenue Management dans votre établissement, les conditions requises de déploiement Eléments d’analyse : RevPar, analyse par saison Cold-Warm-Hot Gestion... Apprenez-en plus à propos de: Application du revenue management en hôtellerie, Gestion de la durée des séjours en hôtel, Amélioration des résultats d'un hôtel...