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Concours Services - Hauts-de-Seine
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...l'offre La détermination des coûts et de la valeur de l'offre. Le Benchmarking : avantages et inconvénients. Vers une convergence des mesures de coûts SI... Apprenez-en plus à propos de: Offre de service, Directeur des systèmes d'informations, Do it yourself...
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...règles d'or. » Bonnes pratiques et retours d'expérience Mesure de la satisfaction des clients et amélioration des services. Implication de la Direction (DSI... Apprenez-en plus à propos de: Plan marketing, Directeur des systèmes d'information, Stratégie marketing...
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...groupe de travail et les techniques d'animation. L'impact de la démarche sur les coûts et délais des projets. Les charges engendrées, coûts... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats, Optimisation des coûts de production, Structure générale...
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...Evolution rapide des standards et des technologies. Les défis juridiques. Les défis liés au code des marchés publics. Echanges Analyse des principaux défis... Apprenez-en plus à propos de: Administration publique, Transformation numérique, Smart cities...
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...ITIL, CMMI, COBIT, SPICE. Comparaisons et implications pour la DSI. Normes relatives à la gouvernance SI. Echanges Echanges sur le choix d'un référentiel... Apprenez-en plus à propos de: Satisfaction client, Démarche qualité, Exploitation informatique...
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...Sensibilisation des métiers et des informaticiens à l'importance d'une bonne gouvernance informatique. Positionnement de la DSI. Maturité numérique de la DSI... Apprenez-en plus à propos de: Transformation numérique, Rôle du numérique, Nouveaux outils...
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...Succession des générations dans les entreprises : les baby-boomers, les générations X et Y. Motivations. Besoin d'innovation. Freins du management traditionnel... Apprenez-en plus à propos de: Réputation numérique, Réseaux sociaux, Rutpure technologique...
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...Réglementations relatives à l'externalisation et propres à certains secteurs d'activité. Le prix. Les conditions de paiement. Le benchmark. Les risques du TJM... Apprenez-en plus à propos de: Contrats d'outsourcing, Sécuriser son revenu, Cahier des charges...
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