Formation Vente (21) Côte-d'Or

...tout autant les besoins fonctionnels concrètement exprimés par le client que ses attentes immatérielles ou imaginaires souvent mal peu ou non exprimées...

...Les sources d’objections Manifestation d’une crainte de la part de l’interlocuteur Discerner objections et intérêt Traiter les objections selon les étapes...

...économie droit management des entreprises... Apprenez-en plus à propos de: Responsable de département, Management des unités commerciales...

...Adapter sa stratégie en fonction des échanges internationaux Éviter les pièges liés à l'Incoterm Analyser et comparer les choix d'incoterm Objectifs Adapter...

...Valoriser l'image de son entreprise, - La notion de feed-back, - Les profils téléphoniques et les pièges à éviter, - Savoir orienter vers le bon interlocuteur... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de la communication...

...obligatoire de la langue française L'obligation de traduction Risques encourus D/ Droit de la publicité sur Internet : quelles particularités Le cadre...

...le message : contenu et forme, les niveaux de langage, - Importance du non verbal dans la communication...

...(ex : en matière de livre : la réduction ne peut être supérieure à 5 % du prix référence) Ce que les conditions de publicité des ventes avec rabais soient...

...Acquérir les compétences liées aux métiers de l'accueil et de la relation clients et usagers : - Répondre aux demandes des clients ou usagers...

...Quels sont les textes applicables ? Qu'est-ce qu'un consommateur ? Quels sont les acteurs du droit de la consommation ? Les droits fondamentaux du consommateur...

...II. Comprendre pour convaincre Les réactions de défense et le stress Les différents types de personnalités Les attentes et les besoins III. Les argumentations...

...CC : contrôle continu - CT : contrôle terminal UE 2 discipline Anglais commercial Expression La communication avec ses clients Communication commerciale...

...d’acquérir les pré-requis nécessaires au suivi des enseignements · Pratiques de la communication · Théories de la communication · Anglais · Ergonomie ·...

...Destinataires: bacheliers ou post BAC bacheliers ou post BAC Expression écrite 60h sur 2 ans Anglais 120h sur 2 ans Economie générale et économie d'entreprise...