Utiliser une Remarque Constructive pour Progresser

Qu’est-ce qu’une critique ?
Reconnaître l’intention : différencier la remarque constructive d’une remarque négative
La fonction d’une remarque constructive dans son évolution personnelle

Les faits, sentiments, opinions
Le langage non-verbal : tonalité, silences, volume, etc.
La notion d’assertivité
La réponse adaptée à un feed-back négatif

Les 4 émotions de base et les émotions associées
Les rôles et fonctions d’une émotion
Identifier son registre émotionnel dominant
Repérer ses « élastiques »
La méthodologie de Lisa Bellinghausen
Les techniques simples pour mieux gérer ses émotions

Changer d'attitude et observer les réactions