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Formation Tourisme (75) Paris
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- Paris
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
- 3 Jours
...de précieux conseils pratiques pour vous aider à progresser. La pédagogie se base sur des exercices pratiques et des études de cas concrets... Apprenez-en plus à propos de: Accueil en établissement de luxe, Accueil téléphonique, Gestion d'un départ de touristes...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...l'élégance hôtelière la démarche d'accueil l'accueil, première étape de la vente hôtelière La démarche d'optimisation - l'appui étymologique La congruence... Apprenez-en plus à propos de: Accueil physique, Qualité en hôtellerie, Accueil téléphonique...
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- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...de la réclamation dans l'entreprise hôtelière professionnaliser le traitement des réclamations améliorer la communication de crise Le Formateur Très expérimenté... Apprenez-en plus à propos de: Qualité de l'hôtellerie, Compréhension du client en hôtellerie, Gestion de la relation client en hôtellerie...
- Formation
- Paris
- 2 Jours
...empathie Maîtriser les fondamentaux d’un accueil téléphonique : filtrage, mise en attente, transfert, répondeur Préparer ses appels Maîtriser les 4 étapes...
- BTS
- Paris
- 2 Ans
...langues vivantes étrangères Enseignements de professionnalisation Connaissance des métiers du tourisme Monographie d'entreprise Dossier de projet professionnel...
- Diplôme d’État
- Paris
- Octobre
- 1 An
...s’adapter aux nouveaux enjeux. "UN COMITÉ PÉDAGOGIQUE COMPOSÉ DE TROIS MEILLEURS SOMMELIERS DU MONDE UN PROGRAMME DÉLIVRÉ À PARIS L’EXCELLENCE ACADÉMIQUE...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 1 Jour
...des parties communes de l’hôtel. Le formateur est un professionnel de l’hôtellerie et de la restauration. Il possède une très bonne expérience de terrain... Apprenez-en plus à propos de: Décoration d'un hôtel, Choix de l'identité d'un hôtel, Analyse de la situation de l'hôtel...
- Formation
- Paris
- 28 Jours
...en centrales de réservation autrement appelées call-centers, chaînes hôtelières ou loueurs de voitures. Formation agent de AIR + Formation agent de Réservation AIR + RVH Durée...
- Formation
- Paris
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
- 1 Jour
...vos collègues, les clients ? Qu'est ce qui est fondamental dans l'objectif d'optimiser la qualité de service client ? Qu'est ce qui pourrait être amélioré... Apprenez-en plus à propos de: Accueil dans l'hôtellerie, Communication avec le client de luxe, Amélioration de la qualité du service client...
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- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...les outils et les procédures mises en place dans une vision de fidélisation de la clientèle. Les formateurs sont des professionnels de l’hôtellerie et de la restauration... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de l'afflux de clients en restauration, Amélioration de la qualité en hôtellerie, Gestion des conflits avec le client...
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- Paris
...Programme • Législation aérienne • Géographie • Météorologie • Les comportements nécessaires pour la satisfaction des intervenants aéroportuaires pendant...
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- Dates au choix
- 2 Jours
...définir des actions de formation-coaching ou de team building 4ème étape : établir un bilan Argumentaire Les managers découvrent qu’un salarié heureux... Apprenez-en plus à propos de: Coach en restauration, Coaching en entreprise, Coach en hôtellerie...
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- Dates au choix
- 2 Jours
...Les formateurs sont tous des professionnels de l’hôtellerie et de la restauration. Ils possèdent une très bonne expérience du terrain et vous prodigueront... Apprenez-en plus à propos de: Marketing stratégique, Analyse du contexte du restaurant, Mise en avant d'un produit hôtelier...
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- 1 Jour
...1 journée ou plus selon vos disponibilités Groupes: 8 personnes Lieu: Dans vos locaux Pédagogie: Les participants sont filmés, et des jeux de rôle ponctuent...
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- 1 Jour
...Durée: 1 journée ou plus selon vos disponibilités Groupe: 8 personnes Lieu: dans vos locaux Notre Programme entièrement réalisé "sur-mesure"...