Techniques de vente

L'importance des détails dans la réussite d'une vente
Les 3 lois de la communication
L'impact de sa propre communication
L'attitude intérieure positive

Les 5 réflexes comportementaux de la vente
Le questionnement et l'écoute
La focalisation sur le positif
L'anticipation des points négatifs de notre offre
L'intérêt pour le client
L'importance du silence

La conduite de l'entretien de découverte
L'annonce d'un plan pour rester maître de l'entretien
Les attitudes à adopter pour donner une bonne première impression
La synchronisation pour établir la confiance plus rapidement
La construction d'un pitch commercial pour présenter son entreprise en 10 slides

Le recueil de l'information
La définition des informations essentielles à obtenir
Le diagnostic client et le choix "go / no go"
La prise de notes

La conclusion de l'entretien de découverte
La reformulation de synthèse
L'explication de votre légitimité à faire une proposition
Le pré-engagement du client

La présentation et la défense de sa proposition
Les techniques pour augmenter l'impact de ses arguments
La différenciation par la mise à jour de ses "AS" : les Arguments Spécifiques
La préparation de références

Les techniques appropriées pour faire face aux objections
La méthode SARCAQ
La trame pour traiter l'objection prix

La conclusion de l'entretien de vente
Les signaux d'achat
La trame pour faire face aux principaux cas de conclusion