Le service rh, acteur clé de la prévention des risques psychosociaux

Le programme de cette formation est ajusté en temps réel pour prendre en compte les dernières nouveautés : négociation conventionnelle sur le bien être au travail, droit à la déconnexion...

• Définition des risques psychosociaux
  • le stress : définition organisationnelle, individuelle (le syndrome général d’adaptation)
    • Exemples de modèles d'analyse
  • le harcèlement : définition, différents types, étapes du processus de harcèlement, enquête interne
  • la violence au travail : comment prévenir les comportements déviants ?
    • Ateliers de réflexion en sous-groupes
• Facteurs de risque psychosocial : les 6 familles de facteurs du rapport Gollac
• Conséquences des RPS : les troubles psychosociaux, l'impact sur la santé

• Développer l'analyse collective des situations problématiques dans les services
  • impliquer les salariés concernés
  • dialoguer sur les contraintes et les ressources
  • la méthode de co-analyse
• Réguler les conflits : la médiation
  • définition de la médiation
  • quand la proposer ?
  • posture et cadre
  • déroulé et outils de la médiation
    • Entraînement à l'entretien de médiation

• Identifier les signes de dégradation du bien-être au travail
• Repères utiles sur la souffrance au travail : dépression, anxiété, burn-out
• Les causes possibles du mal être (professionnelles, personnelles)
• L'entretien avec un salarié en mal-être
  • étapes
  • posture conseillée
  • comment faciliter la prise de recul ?
  • les techniques utiles et pièges à éviter
  • savoir orienter
• Favoriser une reprise pérenne du travail après un arrêt de travail lié à un RPS
  • Jeux de rôles en sous-groupes

• Accompagner le changement et les "deuils professionnels"
• Favoriser la déconnexion
• Permettre le dialogue sur la charge de travail et l'organisation du travail
• Développer l'autonomie
• Renforcer le soutien social
  • Échanges et conseils pratiques pour définir les leviers d'action et un plan de prévention adaptés au contexte de son entreprise