Savoir Exprimer les Besoins du Client

Compétences acquises

A l'issue de la session, les participants seront capables de:

• Rédiger des exigences bien structurées et validées
  
• Organiser et ordonner ces exigences dans un document de spécification des exigences du client
  
• Élaborer un plan d'action pour mener à bien un projet de spécification des exigences du client
  
• Conduire efficacement des réunions de recueil des besoins du client
  
• Analyser les exigences en utilisant une méthode de cartographie de processus
  
• Gérer les changements des exigences

Programme

• Les bases de la structuration des besoins du client
• Élaboration d'un projet de spécification des exigences du client
• Recueil des besoins des parties prenantes
• La cartographie des processus pour l'analyse des besoins du client
• Assemblage du document de spécification des besoins du client
• Gestion des changements pour mise à jour du document
• Intégration des exigences dans le cadre de l'entreprise