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... fondamentales pour gérer des situations difficiles Mesurer la fidélité d'un client au-delà de sa satisfaction Savoir gérer les situations difficiles voire conflictuelles... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Écoute active, Relation au travail...
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...Objectifs: Avoir envie d'aborder sa retraite sereinement avec une image de soi positive, poser les bases pour l'élaboration de son projet de vie à la retraite, s'organiser une nouvelle vie sociale, intégrer les règles d'hygiène de vie pour un bien-être physique et intellectuel. Cette... Apprenez-en plus à propos de: Activité extraprofessionnelles, Image de soi, Système des retraites...
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...CETTE FORMATION IBM TIVOLI SA FOR MULTIPLATFORMS 3.2.1: INSTALLATION ET ADMINISTRATION VOUS PERMETTRA DE : Describe the major functions and features that are currently available Install and customize IBM Tivoli System Automation for Multiplatforms 3.2 Migrate to new release V3.2.1 Define resources... Apprenez-en plus à propos de: IBM Tivoli...
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...du sommeil Acquisition des connaissances nécessaires à la réalisation des explorations et au traitement des troubles du sommeil et de la vigilance...
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... de la communication. - Mener des réflexions sur sa propre communication. - Acquérir des outils pratiques permettant de mieux communiquer au quotidien...
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...Inventaire Coût matières - Marge - Le « Coef. » Fiche technique – fiche produit Principes de base Suivi du coût matières Contrôle à l’article – Les écarts... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des stocks dans la restauration, Merchandising hôtelier, Amélioration de la marge brute d'un hôtel...
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...pas faire oublier l'importance de l'échange dans une mise à profit de l'intelligence collective. • Analyse en groupe de la dynamique d'équipes et décryptage... Apprenez-en plus à propos de: Développement personnel | Créativité...
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...• Préparer sa réunion, gage de réussite Définir concrètement l'objectif à atteindre à la fin de la réunion. Impliquer les participants en amont. Choisir sa...
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...intérêts- aspects juridiques Les outils de mesure de la fidélisation : quels outils pour mesurer la satisfaction- exploitations possibles des informations...
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...Le programme de cette formation comporte différentes thématiques qui vous permettrons de renforcer vos compétences. Compétences Clés et Compétences Premières Optimiser sa maîtrise et sa compréhension du français écrit... Apprenez-en plus à propos de: Français écrit...
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...Retrouver confiance en sa mémoire. Enrichir son panel de méthodes et d'outils de mémorisation. Choisir ses stratégies de mémorisation personnelles les plus efficaces. Optimiser ses capacités d'apprentissage pour gagner en performance. Mieux s'organiser au quotidien pour mémoriser les informations... Apprenez-en plus à propos de: Améliorer sa mémoire...
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... de pouvoir accéder aux matières suivantes.Le théorème de Pythagore et sa réciproque sont abordés pendant le programme de maths en 4ème. Il vous permet de calculer des longueu... > Lire la suite...
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...et diligences à accomplir ainsi que les explications à fournir pour assurer une bonne information de l'emprunteur. Capacité d'emprunt des candidats Explications...
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..."1. Les principes de gestion du temps appliqués à Outlook • Mauvaises habitudes • Pratiques chronophages • Bonnes pratiques 2. Organiser sa boîte... Apprenez-en plus à propos de: Gestion du Temps | Organisation...
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...DYNAMISER SA MOTIVATION D'AIDANT Proposé par le GRETA Bassin Dore-Allier (Vichy / Cusset - Thiers) Objectifs Retrouver sa motivation d'aidant à la personne de nature objective et subjective Se respecter pour respecter l'autre et retrouver sa joie de faire son métier concerné Salariés Durée...
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...Que vous souhaitiez vous perfectionner dans votre domaine, obtenir le diplôme universitaire dont vous rêvez, ou tout simplement enrichir votre culture...
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- 1 Jour
...PUBLIC CONCERNÉ Ce stage s'adresse à toute personne souhaitant organiser sa veille sur le web en la rendant exploitable et efficace. OBJECTIF La formation Construire sa veille sur internet vous permettra, sur la base d'une boîte à outils, de construire votre stratégie de veille en ligne (organiser...
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...EXCEL POUR AMELIORER SA PRODUCTIVITE Proposé par le GRETA du Val d'Allier (Issoire, Brioude, Brassac) Objectifs Mettre en place des formules complexes pour automatiser les calculs Présenter des tableaux Excel sous forme de graphique Améliorer la lisibilité des données d'un graphique concerné Tout... Apprenez-en plus à propos de: Excel 2007...
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- Lugano (Suisse)
...Au cours de cette formation vous pourrez voir différents modules et acquérir de nouvelles connaissances sur les différentes thématiques proposées...
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... d'expériences vécues par les participants - Débriefings Valoriser sa communication en toute circonstance Faire de la parole son meilleur allié : puissance...