Formations PROFORMALYS

...Etre autonome rapidement. Garantir la satisfaction du client. Destinataires: Toute personne travaillant dans le commerce international. Tout public occupant... Apprenez-en plus à propos de: Administration des ventes, Environnement export, Commerce international...

...export. Les cours peuvent être dispensés en présentiel ou en ligne 1. Champ d’application Rappel des principes de livraisons exonérées et des acquisitions... Apprenez-en plus à propos de: Échange de biens, Flux de marchandises, Commerce international...

...CIM, AWB, B/L, House Awb, FCR, FBL, bordereau d’instructions au transitaire… Documents douaniers et certificats d’origine : Factures douanières et consulaires... Apprenez-en plus à propos de: Paiement de documents, Crédit documentaire, Assurance documentaire...

...Les procédures douanières et les formalités qui les accompagnent. Les documents export. Les techniques bancaires de paiement Savoir g. Destinataires... Apprenez-en plus à propos de: Commerce international, Administration de ventes, Ventes export...

...également au personnel chargé de l'exploitation ou de la prise en charge des commandes export. Destinataires: Toute personne travaillant dans le commerce international... Apprenez-en plus à propos de: Commerce international, Contrat de vente...

...la facture commerciale, la facture consulaire, la facture douanière Les mentions obligatoires sur la facture commerciale export La liste de colisage... Apprenez-en plus à propos de: Commerce international, Exportation de marchandises, Assistant achats...

...Commercial Export, Administration des Ventes, Directeur Commercial, DG d'une société industrielle ou de services. Les cours peuvent être dispensés en présentiel... Apprenez-en plus à propos de: Appel d'offres, Appel d'offre, Commerce international...

...(vendre au meilleur prix possible) Tableau de bord : conception, exploitation, analyse Quels critères, quelles méthodes ? vInformations qualité... Apprenez-en plus à propos de: Force de vente, Techniques de vente, Conduite du changement...

...ðDévelopper son argumentaire : 10 conseils pour argumenter efficacement ðRépondre aux contre arguments Sortir des situations de blocages ðGérer les situations difficiles... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Communication non verbale...

...supports, objectifs, outils) La prise de contact (Les 4x5, la présentation, les points importants, la concurrence, les trucs et astuces) La découverte des besoins... Apprenez-en plus à propos de: Communication non verbale, Écoute active, Argumentation commerciale...

...Objectifs: Concevoir, mettre en place et utiliser différents types de questionnaires en clientèle. Fidéliser la clientèle par une approche originale et... Apprenez-en plus à propos de: Satisfaction client, Enquêtes téléphoniques, Relation client...

...motivations d’achat réelles ou mythiques : Les personnalités d’acheteurs : techniques de découverte Evaluer les contraintes réelles et psychologiques Le... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation, Techniques de vente, Techniques de découverte...

...Objectifs: Acquérir les réflexes de fidélisation et renforcer l'image de son entreprise. Comprendre les motivations et préoccupations implicites du client... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Entretien de vente, B to B...

...développer, proposer *Les 8 règles d’or pour convaincre *5 solutions face aux difficultés ðSavoir conclure *Comment conduire vers la conclusion *Consolider la conclusion... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de vente, Accueil téléphonique, Vente par téléphone...

...les techniques d’écoute Pratiquer la reformulation 3) Poser les bonnes questions Obtenir la juste information 4) Savoir-faire et savoir être... Apprenez-en plus à propos de: Accueil client, Techniques de vente, Accueil téléphonique...

...Destinataires: Tout acteur de l'entreprise ayant l'activité de recouvrement de créances à sa charge Les cours peuvent être dispensés en présentiel ou en ligne... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Créances commerciales, Écoute active...

...en face à face ou à distance - Le cadre de référence des "clients" internes ou externes 2. Développer le réflexe commercial a) Savoir écouter et prendre en charge... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Cadre de référence, Enjeu relationnel...

...son espace de travail Améliorer la communication Les bons réflexes à acquérir La gestion des priorités Communication commerciale et techniques de ventes... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de vente, Écoute active, Prise de contact...

...au rendez-vous et ses attitudes et comportements lors de l’entretien : études de cas. la découverte des motivations d’achat du client : le soncas adapté... Apprenez-en plus à propos de: Communication non verbale, Techniques de vente, Communication verbale...

...mettre en place des indicateurs de suivi des réclamations... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de vente, Traitement des réclamations, Gestion de réclamations...