Prévenir et Gérer les Conflits
Formation
À Paris
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Description
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Typologie
Formation
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Dirigé à
Pour professionnels
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Lieu
Paris
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Durée
2 Jours
Objectifs: Mieux comprendre les sources des conflits sociaux. Anticiper, gérer et réguler les tensions dans l'entreprise ou dans un service. Destinataires: DRH, cadres, managers et responsables d'équipes opérationnelles.
Précisions importantes
Modalité Formation continue
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
Les Avis
Le programme
Prévention et régulation des tensions.
- Les mécanismes du conflit.
- Les signes avant-coureurs.
- Comment détecter les situations conflictuelles.
- Les différents types de conflits.
- La négociation permanente.
- Résorption des conflits.
- Apprendre à désamorcer un conflit latent.
- Les causes apparentes et les causes réelles.
- Etablir un accord satisfaisant pour les parties en présence.
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