Piloter le Facility Management

Monter une opération d’externalisation et de Facility Management (FM)

Evaluer l'opportunité d'externaliser
Préparer et conduire l'opération
Réussir le démarrage du contrat

Préparer, organiser et piloter le démarrage du contrat FM

Préparer le projet
Organiser les phases du démarrage
Piloter et contrôler le démarrage de la prestation

Développer une méthode d'évaluation de la performance du contrat FM

Acquérir la méthode pour conduire une évaluation de la performance
Bâtir et utiliser les outils d'évaluation de la performance
Analyser et Appliquer la posture de l'auditeur

Piloter une relation client-prestataire de qualité

Définir le cadre de la relation contractuelle
Superviser la prestation et impliquer les prestataires
Optimiser la relation dans la durée