Formation à Pau

...Maîtriser les règles de base en secourisme : Agir efficacement en cas d'accident, protéger, prévenir les risques persistants, Maintenir avec des gestes...

...et aussi : Conduite des Plateformes Élévatrices Mobiles de Personnel (PEMP) - R 386 Conduite des Engins de Travaux Publics (Chantiers) en Sécurité...

...Les principes de sécurité, identification des risques et des moyens de protection, Diriger une évacuation dans les normes...

...Acquérir les connaissances permettant de se protéger, d'évaluer ses limites, de comprendre les principes de l'électricité et de rendre compte avec le bon vocabulaire...

...Optimiser le climat et l'efficacité de son équipe : La communication au sein de l'équipe, Les relations humaines: Manipulation et conflit, Le profil d'un...

...Objectifs: Cette formation vous permettra de communiquer d'une façon adaptée à vos attentes: voyage, commercial, téléphonique, expatriation...

...Optimiser la qualité de la vente / promotion en intégrant l’environnement touristique dans son argumentation, Savoir développer un service touristique...

...Maîtriser les notions de responsabilité civile et pénale Différencier les cas d'application de ces notions à l'entreprise et au Chef d'Entreprise Réduire...

...Aborder la situation de la personne sous les aspects bio-psycho-socio-culturel et réfléchir au rôle du personnel soignant : La définition du handicap...

...névroses... Ne pas causer de nuisances involontaires : Connaître les bases d’un accompagnement simple, plein de délicatesse, tenant parfaitement compte de l’autre...

...Analyser et comprendre la genèse de l'agressivité, Prendre conscience de son propre mode de fonctionnement et de ses conséquences, Apprendre à canaliser sa propre agressivité...

...Mener une réflexion sur ses pratiques quotidiennes par rapport aux attentes et aux besoins de la personnes âgées : Respect de la personne et de son mode de vie...

...en place d’atelier : Le concept général de l’animation, Les acteurs: la place et le rôle de chacun, Mise en place d’ateliers, d’une caisse à outils et méthodes...

...nouveaux entrants et de leurs proches, Les différentes formes d’accueil et la chaîne de l’accueil (téléphonique, physique), Recherche collective pour définir des axes d’amélioration...

...L’un des métiers de notre secteur où le recrutement devient très difficile, souvent dans l’obligation de prendre des personnes sans expérience...

...(attitudes et comportements), Organisation de travail pour les chambres et les communs. Le matériel, les produits, nettoyage et désinfection...

...les contenants adaptés, les services annexes. Fonctionnement du service, gestion des produits, Rappel d'hygiène...

...S’adapter à la culture et à la religion de votre clientèle étrangère, mieux communiquer et fidéliser le client : Etude des différentes catégories de client...

...Les compétences d'un bon manager, Le comportement humain en général, les bases de la communication, Affirmer son autorité les intérêts et les limites...

...client Fidéliser le client La communication...