Formation Organisation - Hauts-de-Seine

...Vous avez le sens de la communication, de l'organisation et vous avez des capacité à vous adapter rapidement à votre environnement ? Vous souhaitez développer vos connaissances et compétences en management et en communication? Le BTS Support à l'Action Managériale que vous propose Formapro... Apprenez-en plus à propos de: Maîtrise des outils bureautiques, Communication orale, Accueil téléphonique des utilisateurs...

...Cas Pratique : Mettre en place sa nouvelle organisation et fixer son plan d'action personnel Apprendre à gérer son énergie au long d'une journée... Apprenez-en plus à propos de: Efficacité personnelle...

...…). Il est administré au niveau international par la Fondation ECDL basée à Dublin... Apprenez-en plus à propos de: Mise en page, Word 2007, Excel 2007...

...méthode Connaître les différents modèles de fiches. Identifier les éléments clés d'une description. Décrire les emplois et extraire la compétence... Apprenez-en plus à propos de: Référentiel de compétences, Comité de pilotage, Démarche compétence...

...Communication Orale : Bien communiquer au téléphone et prendre des rendez-vous. Maîtriser l’accueil au téléphone, savoir orienter les appels... Apprenez-en plus à propos de: Tenue d'agenda, Accueil téléphonique, Accueil des patients...

...énergie positive Déjouer les forces négatives : manipulation, hostilité, perversité. Sortir du triangle dramatique et influencer en milieu difficile... Apprenez-en plus à propos de: Connaissance de soi, Stratégie durable...

...…). Il est administré au niveau international par la Fondation ECDL basée à Dublin...

...Mise en situation Jeux de rôles et mises en situation sur l'animation de réunions d'information. » Développer sa capacité d'influence Développer son assertivité... Apprenez-en plus à propos de: Capacité d'influence, Management stratégique, Stratégie d'influence...

...de posséder les qualités suivantes : être dynamique, savoir communiquer, avoir le sens de la négociation, être un bon gestionnaire. Le programme du BTS... Apprenez-en plus à propos de: Chargé de clientèle, Responsable adjoint, Management des unités commerciales...

...faire émerger les chemins critiques. Organiser son approche tactique : visualiser et organiser les activités. Estimer et planifier : planning poker... Apprenez-en plus à propos de: Scrum master, Démarche agile, Méthodes alternatives...

...percevoir les impacts sur l'organisation du SMQ. Travaux pratiques En sous-groupes, jeux de rôles pour définir sa communication et présenter son système... Apprenez-en plus à propos de: Management qualité, Responsable de département, Responsable qualité...

...Echanges participatifs sur les moyens efficaces d'identifier les compétences des agents. » Gérer les compétences des agents Les compétences nouvelles ou rares... Apprenez-en plus à propos de: Évaluation de la formation, Parcours professionnel, Gestion de carrières...

...Travaux pratiques Analyse d'une situation de changement. » Le DRH : promoteur d'une paix sociale Rénover les négociations sociales. Comprendre les enjeux des relations sociales... Apprenez-en plus à propos de: Ressources humaines, Comité de direction, Stratégie RH...

...Comprendre le Business case par l'exemple. Exercice La gestion du contenu du projet. Utilisation du template N°1, ?Définition du besoin. » L'organisation... Apprenez-en plus à propos de: Comptabilité générale, Analyse de résultats...

...l'écoconception, l'écocommunication les achats responsables, le management éthique. Mettre en oeuvre de nouvelles stratégies (stratégies environnementales... Apprenez-en plus à propos de: Responsabilité sociétale, Comité d'entreprise...

...Définir les besoins en formation. Exercice Préparer un plan de communication pour accompagner le changement que le participant doit opérer. » Accompagner... Apprenez-en plus à propos de: Gérer le changement, Change manager, Gérer son équipe...

...Les organisations intègrent la stratégie dans le processus planification/budgétisation (méthode de la double boucle). BSC et communication... Apprenez-en plus à propos de: Piloter un projet, Stratégie de l'entreprise, Stratégie d'entreprise...

...» Les autres outils d'amélioration continue Utiliser les statistiques : SPC. Découvrir le travail de groupe pour diminuer la taille des lots avec le SMED... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats, Stratégie de l'entreprise, Intelligence émotionnelle...

...E-Learning Calculer son seuil de rentabilité Organiser le projet et négocier les ressources Gérer les risques du projet Suivre le projet et gérer les écarts... Apprenez-en plus à propos de: Chef de Projet, Chef de département, Communication orale...

...» Implémentation et amélioration de la transition des services Introduction de la transition des services dans une organisation. Mesures par facteurs critiques de succès (CSF)... Apprenez-en plus à propos de: Indicatuers de performance, Gestion de la connaissance, Gestion des changements...