Mettre en Place une Cellule de Veille - la Démarche et les Outils

Introduction

1. Enjeux de la veille
Définition de la veille et de l'intelligence économique
Typologie de veille
Exemples

2. Cycle de la veille
Présentation du cycle de la veille
Définition des besoins de veille
Collecte des informations
Traitement des informations
Rediffusion des informations
Exemples

3. Sources d'informations
Définition des informations utiles
Sources primaires, sources secondaires
Typologie des sources d'informations formelles
Banques de données, internet, presse spécialisée...
Typologie des sources d'informations informelles
Salons professionnels, clients...

4. Pratique de la veille
Méthodologie de collecte
Plan de collecte
Outils de collecte
Qualification des informations collectées
Exemples

5. Exploitation de la veille
Traitement des informations
Méthodes de traitement
Diffusion des informations
Intranet de veille, rapports de synthèse...
Exemples

6. Utilisation de réseaux de veille
Création d'un réseau de veille interne
Création d'un réseau de veille externe
Animation d'un réseau de veille

7. Internet comme outil de veille
Syntaxe avancée des outils de recherche
Boîte à outils pour réaliser sa veille
Conseils, trucs et astuces
Surveillance des modifications sur une page web
Surveillance du contenu d'un site web
Surveillance d'une base de données en ligne

8. Préparation d'un dispositif de veille
Définition de l'organisation
Elaboration d'un budget

9. Evaluation d'un dispositif de veille
Choix des critères d'évaluation
Indicateurs de performance...
Evaluation de l'organisation
Evaluation des sources d'informations
Evaluation des outils de veille

Méthodes et moyens

L'animateur présentera à l'aide de nombreux exemples concrets l'ensemble de la démarche et des outils couramment utilisés par les professionnels.
Les exposés théoriques seront complétés par des études de cas.

Documents
Un support de formation complet est remis à chaque participant au début de la session.