Manager une équipe d'assistant(e)s

Le programme de la formation

1/ Donner la direction

• Se positionner clairement en tant que manager de l'équipe.
• Organiser le travail et clarifier les rôles de chacun.
• Fixer des règles du jeu avec l'équipe.
• Inscrire la contribution de chacun dans un but commun pour lui donner du sens.
• Fixer des objectifs individuels SMART.

• Pratiquer un management du succès.
• Agir sur les leviers de motivation pertinents.
• Donner des signes de reconnaissance adaptés à chacun.
• Adapter son style de management en fonction du contexte.
• Manager d'ancien(ne)s collègues et des collaborateurs plus âgés.
• Déléguer pour responsabiliser.

• Contrôler la performance et la qualité.
  • choisir les indicateurs significatifs ;
  • mettre en place des tableaux de suivi d'activité.
• Recadrer sans démotiver.
• Traiter les erreurs dans une dynamique de progrès.

• Développer la polyvalence.
• Stimuler l'entraide mutuelle.
• Encourager l'esprit d'initiative pour améliorer le fonctionnement de l'équipe.