Assistant(e) et secrétaire, les bonnes pratiques du métier

Formation

À Toulouse, Aix en Provence, Bruxelles (Belgique) et dans 12 autres établissements

1 350 € HT

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Description

Cette formation vous montrera comment mieux vous positionner dans votre environnement professionnel, gérer votre temps et organiser vos tâches, tout en construisant des relations efficaces avec vos collègues de travail.

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

Aix en Provence ((13) Bouches-du-Rhône)
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le Prisme, 85 Rue Pierre Duhem, 13290

Date de début

DécembreInscriptions ouvertes
Bordeaux ((33) Gironde)
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9 Rue de Condé, 33000

Date de début

DécembreInscriptions ouvertes
Bruxelles (Belgique)
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Square de Meeüs, 38/40, 1000

Date de début

SeptembreInscriptions ouvertes
Geneve (Suisse)
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18 Avenue Louis Casaï, 1209

Date de début

SeptembreInscriptions ouvertes
Greoux les Bains ((04) Alpes-de-Haute-Provence)
Voir plan
Grenoble

Date de début

DécembreInscriptions ouvertes
Lille ((59) Nord)
Voir plan
21 Av. le Corbusier, 59800

Date de début

DécembreInscriptions ouvertes
Luxembourg (Luxembourg)
Voir plan
15 Rue Edward Steicher, 2nd Floor Southside, 2540

Date de début

SeptembreInscriptions ouvertes
Lyon ((69) Rhône)
Voir plan
Tour Suisse, 1 Boulevard Vivier Merle, 69443

Date de début

DécembreInscriptions ouvertes
Monteton ((47) Lot-et-Garonne)
Voir plan
Montpellier

Date de début

DécembreInscriptions ouvertes
Paris la Défense ((92) Hauts-de-Seine)
la Grande Arche, Paroi Nord, 92044

Date de début

SeptembreInscriptions ouvertes
Saint Gregoire ((35) Ille-et-Vilaine)
Voir plan
1 Bis Rue d'Ouessant, 35762

Date de début

DécembreInscriptions ouvertes
Saint Herblain ((44) Loire-Atlantique)
Voir plan
Exapole, Bât. E, 275 Bd Marcel Paul, 44821

Date de début

DécembreInscriptions ouvertes
Sophia-Antipolis ((Spécifier))
80, Route des Lucioles

Date de début

DécembreInscriptions ouvertes
Strasbourg ((67) Bas-Rhin)
Voir plan
Tour Sébastopol, Place des Halles, 3 Quai Kléber, 67000

Date de début

DécembreInscriptions ouvertes
Toulouse ((31) Haute-Garonne)
Voir plan
Immeuble le Pyrite, 9 Rue de Sébastopol, 31015

Date de début

DécembreInscriptions ouvertes
Voir toutes les sessions (15)

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Questions / Réponses

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Les Avis

Les matières

  • Assistant de formation
  • Assistant
  • Secrétaire
  • Gestion
  • Manager
  • Fondamentaux
  • Métier
  • Gestion administrative
  • Gérer son temps
  • Relations au travail

Le programme

» Positionner son rôle d'assistant(e) et secrétaire dans l'organisation

La définition de la fonction et ses implications.

L'étendue du champ d'action de l'assistant(e).

Se faire reconnaître dans la culture de l'organisation.

Comprendre les enjeux du rapport avec le management.

Définir et maintenir les paramètres d'une bonne collaboration.

Comment "manager son manager" ?

Les attitudes réactives et proactives.

Etre force de proposition.

» Gérer son activité

Les lois et principes de la gestion du temps.

Fixer et lister les objectifs.

Lister les activités.

Déterminer le degré de priorité.

Les facteurs associés à une bonne gestion de l'activité.

Des solutions applicables à la perte de temps et d'énergie.

Eviter les tensions contre-productives.

Eviter les surcoûts.

Travaux pratiques
Test sur les capacités d'organisation.

» Connaître ses "voleurs" de temps

Quels sont vos voleurs de temps ?

Gérer les interruptions : téléphone, imprévus, changement de priorité, distractions.

Le manque d'objectifs, de planification, de priorités.

La volonté d'en faire trop, l'incapacité à dire " non ".

Le manque d'organisation.

Les réunions mal préparées.

L'information incomplète ou en retard.

L'absence de classement des informations.

Travaux pratiques
Identification des voleurs de temps et recherche de solutions.

» Définir efficacement ses priorités

Définir des objectifs.

Elaborer la matrice des priorités de son poste.

Définir et lister les priorités, l'urgent et l'important.

Elaborer un plan de journée.

Organiser les réunions et manifestations.

L'organisation matérielle d'une réunion.

Les principes de gestion de l'agenda (papier et électronique).

Gérer l'agenda de son manager.

Travaux pratiques
Elaboration de ses priorités ; construction d'un plan de journée. Préparation d'une réunion.

» Entretenir des relations efficaces avec ses collègues et sa hiérarchie

Les attitudes dans les relations en face-à-face.

Faire passer un message avec diplomatie.

Savoir argumenter et convaincre.

Formuler une critique de manière constructive.

Négocier avec son manager.

Gérer les tensions et les conflits.

Travaux pratiques
Mises en situation.

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