Manager la dimension multiculturelle

Jour 1 – Les bases de la culture

• Définir la culture dans son contexte, expliquer les différents aspects de la culture
• Le filtre, nos préjugés sur les cultures des pays avec lesquels nous travaillons
• Comprendre les multiples perceptions qui existent
• L’iceberg culturel
• Symboles, compréhension, valeurs, héros, identités, pensées, schémas
• Exercice : identifier les schémas de pensées des autres et les adapter de manière appropriée
• Les trois pierres angulaires de la communication interpersonnelle dans un environnement international

Jour 2 – Travailler avec la culture

• Evaluation de la 1ère journée, e-learning et travail personnel
• Nouveaux schémas de pensée, agir et coacher dans ce sens
• Exercice d’analyse et de travail avec la culture
• Exercice de négociation culturelle en groupe
• Ce qu’il faut faire et ne pas faire selon les différentes cultures

Jour 3 – La culture en pratique

• Présentation du retour sur investissement des 2 premières journées
• Coaching sur une présentation devant un auditoire international
• Les fondamentaux du management à distance
• L’entretien d’évolution culturel : créer de la valeur à partir de la diversité
• La conduite d’une réunion internationale
• La mise en situation autour de cas personnels