Le Management Interculturel : Philippines

Travailler efficacement avec les Philippins

Objectifs de la formation management interculturel
Cette formation management interculturel permettra aux participants de :
- Appréhender les spécificités de la culture philippine pour mieux travailler.
- Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles.

A qui s’adresse la formation management interculturel
Cette formation management interculturel s’adresse aux managers et collaborateurs amenés à travailler avec des Philippins.

Pré-requis :
Connaître les bases du management, de la communication et de l’interculturel.
Remarques :
Formation réalisée en partenariat avec AKTEOS

Travaux pratiques :
- Questionnaire à remplir avant la formation pour mieux répondre aux attentes des participants.
- Pédagogie active et ludique : exercices concrets, études de cas, mises en situation et jeux de rôles pour mettre en pratique les apports théoriques.
- Cartes, vidéos, photos et articles de presse illustrent le contexte.
- Chaque stagiaire découvre son profil culturel et l’analyse afin d’identifier ses atouts et ses points de vigilance.

Contenu de la formation management interculturel

* Comprendre les codes culturels philippins:

* L’interculturel, clef de succès dans les échanges internationnaux
Prise de conscience de son bagage culturel.
Bases d’un management interculturel efficace.
Identifier et dépasser les stéréotypes.


* Les essentiels de la culture philippine

Un archipel du Pacifique au climat tropical caractérisé.
Une population dense et fortement métissée.
Une pratique catholique ancrée.
Les relations équivoques avec la communauté musulmane.
Un contexte politique dominé par la bourgeoisie et l’armée.
Les balikbayans ou l’impact de la diaspora philippine.

* L’impact des valeurs et des comportements sur les relations professionnelles
Une organisation matriarcale.
Accueil et hospitalité, modestie et discrétion.
Le respect pour la hiérarchie et le statut, un temps flexible.
La perméabilité des espaces privé et public.
Un peuple extraverti mais diplomate.
Pakikisama ou la peur du conflit.

* L’entreprise philippine
Grandes entreprises et secteur bancaire : le modèle américain.
Les PME locales : hiérarchie et traditions familiales.
Des salariés investis et rigoureux, intermédiaires et syndicats.
Fraude et marché noir.


* Optimiser sa communication professionnelle avec les Philippins:

* Communiquer efficacement avec des Philippins
Une communication de l’implicite et du détour.
Le soin des salutations.
Le rôle décisif des réseaux.
Décrypter le sourire et le langage verbal.
Visayan, tagalog, « taglish », anglais et dialectes : repères utiles.

* Adapter ses méthodes de travail pour bien travailler avec des Philippins
Paternalisme et délégation : le juste équilibre du manager.
Ancrer sa crédibilité : fiabilité, leadership, expérience.
Ecoute paternaliste et responsabilisation par délégation.
Padrino et bayanihan ou comment entretenir la coopération.
Katiawalas, médiation, concertation.
Eviter les sources de ressentiment et de hiya.
Les pièges à éviter.

* Réussir ses réunions et ses négociations avec des Philippins
Personnaliser la relation.
Expliciter les modalités et les objectifs.
Gestion du temps et des délais.
Le sens du contrat et ses implications.


* Derniers conseils pratiques
Prudence, patience, humilité.
Le protocole et l’étiquette.
Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, cadeaux...
Sujets délicats : histoire, politique, religion.
L’humour, un outil à manier avec modération.