Management dans un contexte de changement

Compréhension du changement pour en mesurer l’impact au niveau humain

La demande de beaucoup de gens face au changement est d’avoir davantage de sécurité.

La question qui se pose est donc de savoir comment créer des repères, de la sécurité dans un contexte général d’imprévisibilité, source de changement. Conduire le changement c’est prendre en compte la dimension humaine (c'est-à-dire les valeurs, la culture, les résistances) au travers d’une démarche de participation, de communication et de formation/coaching dont l’objectif est de permettre une compréhension et une acceptation de ”nouvelles règles du jeu” résultant du processus de changement.

Identifier les renoncements nécessaires. Changer, c'est abandonner le confort des habitudes pour aller vers quelque chose de nouveau, C'est donc entrer dans une démarche génératrice d'inquiétude ou de peur. Reconnaître ce processus inconfortable et l’anticiper aide à mieux le manager.

Identifier les styles de management pour envisager le mode qui sera le plus adapté considérant le contexte de changement.

Présentation des différents modèles de management : Directif, Persuasif, Participatif, Délégatif.

Identification à l’aide des outils de l’Analyse transactionnelle des différents comportements que les managers peuvent adopter vis-à-vis de leurs collaborateurs : ce sera l’occasion pour chaque participant d’évaluer ses propres comportements et les axes d’amélioration en termes de management nécessaires face au changement.

S’interroger sur comment préserver la Motivation et le Sens dans une période d’imprévisibilité (seuls les « facteurs valorisants » sont susceptibles de créer une satisfaction durable)

Prendre conscience de la nécessité de sortir des modes de management que sont la contrainte et le compromis pour déboucher sur le mode de l’ouverture, dans lequel les personnes peuvent dire leurs peurs, leurs besoins et renoncent à leur masque, leurs défenses et leur rigidité.

Elaborer des pistes d’action pour la mise en place de ce nouveau mode de mangement qui faciliteront le changement.

Procéder à l’analyse des forces et des faiblesses du contexte.

Définir les « valeurs » et les principes du mode de management choisi.

Sélectionner les axes stratégiques pour organiser leur déploiement.

Programmer la mise en place et le suivi.