Management - Conduite de Réunion

Qualité de la Communication

- Affirmation de soi dans le respect et la considération d’autrui
- Développer les capacités d’attention, verbales et non verbales
- Etre capable de gérer les situations délicates (tensions, agressivité)

Les trois types de réunion

- Fixer les objectifs
- Donner de l’information
- Suivre les résultats

Préparer et annoncer une réunion

- Clarifier et communiquer l’ordre du jour
- Présentation du document annonçant la réunion. Comment rendre la présentation motivante

Démarrer une réunion

- Annoncer et respecter la durée
- Clarifier les objectifs de l’ordre du jour et présenter le déroulement de la réunion
- Motiver en explicitant le rôle des participants dans l’accomplissement des objectifs de la réunion

Mener une réunion

- Gérer les différents points de vue
- Obtenir la cohésion et la motivation des participants
- Etre clair et structuré pour bien faire passer une information
- Favoriser l’interactivité pour maintenir l'attention
- Conclure, rédiger et diffuser le compte-rendu de réunion