Initiation à la Communication

Découvrir les Principes fondamentaux de la communication de la

· En quoi la communication est difficile parfaite et Comment l'améliorer?

· L'importance du langage non-verbal Dans la relation

· Connaître ses Propres cadres de référence et identifiant Ceux de ses interlocuteurs

Ecouter activement et efficacement S'exprimer

· Décoder les structures de langage et fils Celles de ses interlocuteurs

· Identifier les structures de pensée et les modes de communication de Chacun

· Ecouter activement

· Traiter l'information en adoptant un langage précis et Faisant préciser les messages recus

· Commentaire Formuler et quoi reformuler?

Observateur activement

· Repérer et Identifier les signaux visuels et les comportements de ses interlocuteurs

· Constater sans juger ni Interpréter et agir en conséquence

· Savoir s'adapter et se Distancier

Maîtriser son agressivité et Celle de son entourage

· Déjouer les pièges de l'agressivité verbale et non verbale

· Découvrir l'Efficacité de la flexibilité et l'adoptant

· Devancer et Gérer les objections


Etre convaincant et Convaincre

· Exister pour soi et pour les autres »

· Se donner des Objectifs relationnels Précis et les Atteindre