Gérer les Personnalités Difficiles
Formation
À Nantes
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
-
Typologie
Formation
-
Dirigé à
Pour professionnels
-
Lieu
Nantes
-
Heures de classe
14h
Objectifs: Identifier les comportement des personnes dites difficiles ». Adapter votre stratégie de comportements et votre mode de management face à ces personnalités. Destinataires: Toute personne ayant à manager ou à collaborer avec des personnalités difficiles
Précisions importantes
Modalité Formation continue
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
Les Avis
Le programme
- Prendre du recul pour analyser les comportements des personnes difficiles
- Analyser la situation : qui, quoi, comment, pourquoi...
- Enjeux et réactions générées par des situations de travail ou despersonnes
- Différencier le « normal » de « l'anormal »
- Autoévaluation de ses traits de personnalités
- Apprendre à se connaître en fonction des personnes, des situations et descomportements
- Découvrir les techniques de questionnements et de reformulation
- Identifier des traits de personnalités : le rebelle, le bavard, l'agressif, lecolérique, le pessimiste...
- Adapter son comportement aux personnes difficiles et vice-versa
- Appliquer de nouvelles stratégies pour éviter l'escalade
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Gérer les Personnalités Difficiles