Fonder sa stratégie commerciale

Identifier les rôles et missions essentiels d’un Plan d’Actions Commerciales

Qu'est-ce que l'action commerciale ?

C'est quoi la politique commerciale ?

C'est quoi un plan d'actions commerciales et quel est l’utilité ?

Ne pas confondre le PAC et le Business plan

La quête d’une posture commerciale efficiente

La fixation des objectifs avec la technique FMR

Savoir prendre des décisions

L’intérêt de ne pas tergiverser ou repousser toujours au lendemain

Les critères à définir pour bien décider

La grille de prise de décisions

Adopter les bons styles de management

L’adoption d’un management différent en fonction des personnes

Les quatre grands profils sur l’échelle de maturité collaborative

Le choix d’un style au-delà de sa prédominante

Les postures managériales ICARE

Réussir à motiver son équipe

La différence entre la satisfaction et la motivation

Les sept échelons de la motivation au travail

Les actions à éviter et celles à privilégier pour mobiliser son équipe

Les trois éléments indispensables pour ne pas voir son équipe sombrer

Bien communiquer avec les mots

La définition de la communication : différence entre écoute et compréhension

Les pièges physiologiques de communication : à l’oral, à l’écrit, en visuel

Les pièges psychologiques de communication : le cadre de référence, les inférences, les raccourcis