Etude Marketing

LES ETUDES MARKETING (env. 3 jours)

Les études dans le contexte de l’entreprise

- Identifier le problème à résoudre
- Les différentes situations nécessitant une étude
- Du lancement d’un produit à la satisfaction
- de la clientèle
- Savoir mettre en parallèle le problème posé
- et l’étude appropriée

Connaître les éléments constitutifs du marché

- L’environnement
- L’univers de l’offre
- L’univers de la demande

Construire le système d’informations
Marketing

- La notion de SIM
- La gestion des flux d’informations
- L’évaluation des besoins
- Les sources internes et externes

Mener ses études de marché

- Comprendre le schéma d’ensemble d’une étude
- Intégrer la méthodologie d’une étude
- Se poser les bonnes questions
- Définir ses objectifs et les différentes étapes
- Connaître les différentes techniques de recueil
- d’informations
- Savoir identifier les sources d’informations

Structurer ses études de veille

- Veille de l’environnement
- Veille clientèle
- Veille concurrentielle

Les études qualitatives

- Les fondements du qualitatif :
- comportement, motivation et attitude
- Techniques qualitatives individuelles :
- l’entretien en profondeur
- Technique d’observation
- Techniques qualitatives de groupe :
- le focus group, la séance de créativité


Les études quantitatives

- Segmentation des études quantitatives
- Nature des informations recherchées
- L’outil de recherche : le questionnaire
- Techniques d’échantillonnage
- Les analyses de l’information........