Etre tuteur : intégrer, former, fidéliser

contenu
1. Définir les rôles et les responsabilités du tuteur

• maîtriser le contexte du tutorat

• les rôles du tuteur : professionnaliser, accompagner et rendre autonome

• une double position : encadrer et faire confiance

Guide pratique : création d'un guide du rôle du tuteur personnalisé pour chaque participant

2. Démarrer efficacement le tutorat

• poser le cadre du tutorat : objectifs, déroulement, règles de l'entreprise…

• se présenter et présenter le tutoré en suscitant un intérêt réciproque

• identifier les besoins du tutoré : attentes, degré d'autonomie, capacité à s'investir

• questionner et reformuler les attentes

• savoir observer et écouter

• s'adapter à la génération Y : comprendre leur rapport au travail, leur mode de fonctionnement et leurs aspirations

Jeux de rôle : simulation d'entretien d'accueil et de présentation

3. Établir une relation de confiance propice à la transmission

• donner des objectifs clairs et séquencés

• prendre acte de chaque étape dans la progression

• donner des signes de reconnaissance

• valoriser les acquis et encourager la progression

• autoriser l'erreur et les difficultés

• motiver par des conseils précis et des critiques constructives

Jeux de rôle : simulation d'entretien de tutorat (critique constructive, conseil ou valorisation)

4. Savoir transmettre ses compétences

• identifier les compétences clés à transmettre à partir des spécificités du poste

• intégrer les spécificités de la transmission d'adulte à adulte

• acquérir une méthode de transmission : schéma « Spirale du savoir »

• mettre en œuvre un processus d'apprentissage pour chaque tutorat

• s'appuyer sur l'expérience du tutoré

Cas pratique : appropriation d'une méthode de transmission avec l'outil « Spirale du savoir »
Mise en situation : simulation d'une situation de transmission d'une compétence

5. Evaluer l'apprentissage et la progression

• se centrer sur des faits précis

• s'appuyer sur des descriptions et non des jugements

• évaluer les comportements : quels critères utiliser ?

Exercice pratique : sur la base des documents d'évaluation propres au participant

6. Gérer les situations difficiles

• comportements inadaptés à l'entreprise

• manque de motivation

• non-respect des règles ou de la hiérarchie

• etc.

Exercice d'application : analyse de cas réels rencontrés par les participants et/ou le formateur
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