L'entretien d'évaluation

Définir la place de l’entretien d’évaluation

- Positionner l’entretien dans le contexte de l’entreprise


Enjeux de l'entretien

- Valeurs inhérentes à l'entretien pour la personne qui évalue, la personne évaluée, l'entreprise
- Place et rôle de l'entretien dans la gestion des ressources humaine


Préparation de l'entretien

- Entretien préalable : expliquer, clarifier, faire adhérer, prendre rendez-vous
- Trame de préparation mise à la disposition des participants
- Accueil et règles du jeu


Déroulement de l'entretien

- Structuration de l'entretien et les sujets à aborder : le support


Techniques d'échange et de progression dans le dialogue

- Écoute active
- Déceler craintes et peurs pour mieux les dépasser
- Se fonder sur des faits et non sur des jugements de valeur
- Avoir le courage de dire
- Fixer un objectif
- Savoir traiter une objection
- Faire du support d'évaluation un guide de progression
- Recentrer la discussion sur les contributions individuelles de l'évalué
- Préparer avec l'évalué la progression et les points de suivi pour les 12 mois à venir


Conclusion et suivi de l'entretien

- Savoir vérifier l'état d'esprit de l'évalué et sa perception de l'entretien
- Gérer le suivi de l'entretien tout au long de l'année : faire vivre le support d'évaluation


La liaison avec le service des ressources humaines