Concevoir et gérer une campagne de mailing

Choisir de faire un mailing

• Les différents outils de communication directe.
• Les critères de choix, les avantages et inconvénients.
• L’aspect juridique des mailings (mentions obligatoires, réglementation sur les primes, concours…).

Préparer son opération de mailing

• Le plan marketing : les objectifs, le contenu et l’offre.

Choisir les destinataires

• Les fichiers internes et externes.
• La définition d’une offre efficace.

Réaliser les tests

• Les différentes méthodes de tests.
• La logistique des mailings.

Optimiser ses relations avec l’agence

• Rédiger un brief à l’agence.
• Comment « évaluer » les créatifs ?

Concevoir des messages efficaces

• Définir des objectifs précis.
• Trouver et choisir les bonnes idées.
• Rédiger les phrases d’accroche, choisir les bons mots et les bons arguments.
• Faire réagir et obtenir des réponses.

Sélectionner les composants de son mailing

• L’enveloppe porteuse attractive.
• Le dépliant : règles de mise en pages.
• Le bulletin et l’enveloppe réponse pour favoriser le retour.

Contrôler la logistique du mailing

• La liste de contrôle.
• Les outils de planification et de suivi.

Optimiser le retour sur investissement du mailing

• Les coûts et l'analyse du point mort.
• Les ratios et les indicateurs de performance.