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Comportement du consommateur

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Description

  • Typologie

    Formation

Objectifs pédagogiques Comprendre le comportement d'achat du consommateur, ses besoins, ses motivations. Comprendre comment le marketing peut agir sur les consommateurs et... interagir. Profil Responsable marketing - Responsable communication - Commerciaux - Toute personne en contact avec la clientèle

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2017

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Les matières

  • Comportement consommateur

Le programme

  • Comportement du consommateur

    • Les facteurs explicatifs du comportement (variables individuelles, sociologiques)
    • Les modèles du comportement des consommateurs, l'apport des neuro-sciences
    • Comment le consommateur fait-il son choix ? Comment achète-t-il ?
    • Comment le marketing peut comprendre, agir et influencer le choix et l'achat du consommateur ?

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