Communiquer avec des Personnalités "Difficiles"

Igs Institut de Gestion Sociale

Formation

À Lyon

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Description

  • Typologie

    Formation

  • Dirigé à

    Pour professionnels

  • Lieu

    Lyon

  • Durée

    1 Jour

Destinataires: Toute personne souhaitant faire évoluer une relations difficile.

Précisions importantes

Modalité Formation continue

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

Lyon ((69) Rhône)
Voir plan
47, Rue Sergent Michel Berthet, 69009

Date de début

Consulter

À propos de cette formation

- Comprendre les comportements de la personne "difficile".
- Savoir faire face et savoir comment agir.

Questions / Réponses

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Les Avis

Le programme

Identifier les situations sensibles

- Partage de représentations des "personnes difficiles"
- Réflexion et synthèse sur les "grandes familles"

Comprendre les mécanismes en jeu
- Identification de ce qui se joue dans la relation

  • les besoins
  • les interactions

Clarification de son propre rôle

Savoir agir face à une personnalité difficile.

- Repère des pièges à éviter
- Détail des postures conseillées
- Préservation et renforcement des sa sécurité intérieure.

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