Communication interne et réseaux sociaux d'entreprise

Le programme de la formation

1/ Intranet collaboratif : utiliser les nouveaux outils de la communication

• Identifier les nouveaux usages et les attentes des collaborateurs.
• Découvrir les fonctionnalités-clés de l'intranet 2.0.
• Utiliser les outils d'assemblages :
  • Mashups, RSS, widgets…
  • Blogs, wikis, partage de favoris…
• Optimiser son intranet pour les smartphones et les tablettes (mobilité, applications…).

• Gérer l'information et la documentation (GED, CMS, Workflow…).
• De l’intranet à l’extranet : l'ouverture des plates-formes.
• Utiliser l'indexation.
• Appréhender les problèmes juridiques liés aux contenus numériques.

• Enjeux, opportunités et impact des réseaux sociaux d'entreprise.
• Stimuler la communication interne et les communautés en réseau.
• Piloter et animer le dispositif de communication.
• Appréhender les nouveaux métiers : contributeurs, community managers, curators.
• Découvrir les outils et plates-formes de réseau social d’entreprise.

• Placer le collaborateur au centre de l'Intranet / RSE (profiling, personnalisation, contenus participatifs, UGC, charte, …).
• Enrichir les contenus grâce au multimédia (videos, podcasts…).
• Promouvoir l'Intranet / RSE avec des outils d'animation (Serious-Game, newsletter, chat, jeux, concours, questionnaires…).
• Analyser les comportements des intranautes.
• Tirer parti des outils d'analyse de fréquentation.