Assistant(e)s : Dynamisez votre Fonction

Intégrer les enjeux du métier de secrétaire/assistant(e)

Clarifier objectifs, exigences et contraintes du métier
Définir son rôle et ses missions
Oser prendre sa place
Adapter ses comportements à son environnement
Capitaliser sur son savoir-être pour valoriser le travail en équipe

Maîtriser son temps pour faire face

Le temps : ami ou ennemi
Dépister ses propres freins
Estimer la durée des actions pour respecter les délais
Mettre en place une méthode d'analyse de son temps

S'organiser efficacement et durablement

Optimiser son organisation grâce aux TIC
Gérer le quotidien et planifier le long terme
Classer avec fiabilité, soigner l'archivage
Préparer les réunions et en assurer le suivi
Transférer les « best practices » de son secrétariat/assistanat

Communiquer efficacement à l'oral

S'exprimer simplement et clairement
Accueillir dans les meilleures conditions
Réussir son entretien téléphonique

Renforcer ses compétences à l'écrit

Maîtriser les règles usuelles du courrier d'entreprise
Ecrire avec méthode
Jongler avec les formules de politesse