Assistant(e) : gérer son stress et ses émotions

Comprendre la notion de stress

• Quelles sont les sources de stress ?
• Quelles situations génèrent du stress dans sa fonction ?
• Évaluer ses attitudes face au stress (ses émotions, les différents niveaux de stress, ses comportements et réactions face au stress).
• Test sur son propre degré de stress.

Améliorer sa capacité à résister au stress

• Mieux comprendre et anticiper la pression quotidienne.
• Adapter son attitude face aux personnes stressées.
• Oser être soi-même pour améliorer son adaptabilité au changement.
• Prendre du recul dans les situations déstabilisantes, imprévues.
• Acquérir des techniques de relaxation pour augmenter sa résistance physique.

S’organiser avec sérénité

• Anticiper et planifier.
• Éviter la dispersion.
• Savoir dire non et trouver des solutions alternatives.
• Gérer son temps en fonction des priorités et des imprévus.
• Hiérarchiser ses priorités.

Gérer ses émotions

• Prendre conscience de ses propres émotions et s’en faire des alliées.
• Faire face à la pression de l’environnement en posant ses limites.
• Prendre du recul face aux événements.
• Exprimer ses besoins et ses émotions : oser faire des critiques objectives et savoir les accepter.