Trac, Stress, Colère,… Comprendre Et Gérer ses Émotions

Comprendre le fonctionnement de vos émotions
Les émotions : de quoi parle-t-on ?

• Les différentes émotions : tristesse, joie, colère et peur
• La prise en considération du quotient émotionnel en entreprise
• Mesurer l’impact de vos émotions sur vos relations

Exercice pratique « Identifiez vos émotions » : Comment s’expriment vos émotions ? Quel est votre quotient émotionnel ?

« Mais pourquoi ai-je réagi ainsi ? » : Ne soyez plus victime de vos émotions

• Nos pièges émotionnels
• Les différentes facettes de nos émotions
• Comment nous trafiquons nos émotions ?(pourquoi exprimer de la colère à la place de la tristesse)

L’intelligence émotionnelle : utiliser vos émotions
Les 5 aptitudes à l’intelligence émotionnelle

Les différentes étapes pour utiliser ses émotions

• Identifier les signaux d’alerte : corporels, ressentis, sensations,…
• Prendre conscience de ce qui se passe : le SPEC
• Reconnaître l’émotion
• Prendre soin du besoin

Exercice pratique : Identifiez vos émotions
Comment s’expriment vos émotions ?

Programme du 2ème jour

Faire face à une émotion : transformez vos émotions en alliées et restez assertif
Gérer une émotion : trouver les mots justes

• Gérer une situation délicate : guide d’analyse pour rester « assertif »
• Exprimer un refus, un mécontentement, dire non, faire une demande, recevoir une critique, …

Exercice pratique: Exprimer et formuler une émotion

• Exercice à partir d’une situation réelle et professionnelle
• Utilisation de l’outil de Communication Non Violente

Gérer son trac
Se préparer physiquement et mentalement

• Quelques astuces pour apprivoiser son trac
• Réagir face à des remarques et questions déstabilisantes
• Mobiliser l’écoute active : reformuler et questionner

Exercice pratique : S’entraîner à gérer son trac