Formation (08) Ardennes

...actives et interrogatives. Les exercices pratiques sont élaborés en tenant comptes spécificités de l’activité professionnelle du stagiaire...

...Objectifs: Mieux appréhender les marchés publics et répondre efficacement aux appels d'offres. Connaitre et maîtriser les différents documents et procédures...

...ayant à prospecter par téléphone Vendeurs, technico-commerciaux, commerciaux sédentaires…tout personne ayant à prospecter par téléphone Apports théoriques...

...et nécessite un véritable professionnalisme, nous proposons aux débutants comme aux initiés d’approfondir leurs connaissances et de maîtriser les principaux outils de management...

...la mise en forme conditionnelle - l'assistant somme conditionnelle - l'assistant recherche Examiner une feuille de calcul - l'audit - l'affichage des formules MODULE...

...du travail Incidences sur les congés payés Incidences sur les jours fériés Absences du salarié Sanctions...

...Objectifs: Préserver une image positive de l'entreprise même vis à vis d'un client mécontent. Adopter une démarche professionnelle et constructive dans...

...l’Anxieux, le Négatif / le Conservateur / le Pinailleur Les personnalités « autocentrées» : le Râleur / l’Intolérant / l’Agressif Les personnalités « hétérocentrées »...

...à l'aide de l'enregistreur Modifier une macro-commande et d'apprivoiser l'éditeur Visual Basic Incorporer des éléments de commandes dans une feuille de calcul...

...Les modes dérogatoires de négociation La dénonciation et la mise en cause des accords collectifs...

...assistants commerciaux, toute personne qui conduit et assure des actions de prospection et suivi client. Commerciaux itinérants ou sédentaires...

...La conduite de l’entretien Sortir des situations de blocage Pédagogie Alternance de contenus théoriques et cas pratiques afin de permettre aux participants...

...Utiliser facilement les fonctions disponibles Apprivoiser l'aide contextuelle relative aux fonctions Créer ses propres fonctions selon des besoins spécifiques...

...L INTERESSEMENT 1) Qu est ce que l intéressement ? Une faculté pour les entreprises Comment le mettre en place 2) Le régime Les règles de calcul La disponibilité...

...et les attitudes du manager. Les outils de communication-relation (les techniques du questionnement-faire parler, de l’écoute active-neutralité...

...du jour et des objectifs Faire progresser la réunion Savoir communiquer, reformuler et écouter Recentrer le débat Gérer les prises de paroles Gérer les...

...à une feuille de calcul - propriété Cellule liée - utilisation des fonctions intégrées d'Excel 2007 (Si, RechercheV, etc.) Associer une macro-commande...

...négociation Support pratique : L ensemble des parties 2 et 3 sera accompagné de modèles types à mettre facilement en place dans l entreprise ainsi que...

...savoir dire oui, non- négocier un engagement contractuel)...

...spécificités de l’activité professionnelle du stagiaire...