Anticiper et gérer les conflits interpersonnels
Formation
À Paris
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STUDI
BTS En ligne3 890 € HT -
Enaco - Ecole Nationale de Commerce
Titre professionnel A distance3 590 € -
Dawan
Formation En ligne460 € HT -
STUDI
Diplôme universitaire En ligne1 790 € HT -
Live Session
Formation En lignePrix sur demande -
Smartcanal
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Docendi
Formation En présentiel1 020 € HT
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Description
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Typologie
Formation
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Dirigé à
Pour professionnels
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Lieu
Paris
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Durée
3 Jours
Précisions importantes
Modalité Formation continue
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
Les Avis
Le programme
- Les sources du conflit en entreprise. Conflit et reconnaissance.
- Les enjeux du conflit.
- Identifier son comportement face au conflit. Les apports de l’analyse transactionnelle : positions de vie, états du moi, jeux relationnels. Avons-nous des bénéfices au conflit ?
- Les attitudes de base face au conflit et leurs effets sur autrui.
- Développer une communication non conflictuelle : applications simples et pratiques de quelques axiomes fondamentaux.
- Intervenir lors d’un conflit entre subordonnés : médiation ou arbitrage : quelle solution. Quels effets ? Une méthode de médiation.
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