Améliorer sa Communication Professionnelle Et son Leadership Au Téléphone

IMPROCOM MANAGING

Formation

À Strasbourg

Prix sur demande

Description

Typologie

Formation
Dirigé à

Pour professionnels
Lieu

Strasbourg

Heures de classe

14h
Durée

1 Jour

Précisions importantes

Modalité Formation continue

Les sites et dates disponibles

Strasbourg ((67) Bas-Rhin)

Voir plan

17 Rue du Marais Kageneck, 67000

Date de début

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Les Avis

Le programme

Maîtriser les compétences vocales et verbales indispensables à un comportement professionnel au téléphone.
Comprendre le processus commercial et les attentes clients. Les exigences évidentes et celles qui sont cachées.
Maîtriser les situations difficiles et désamorcer un conflit naissant.

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