Formations Afometra

...harcèlement et burn-out, travail posté (coûts humains et aménagements), risques psychosociaux...

...Objectifs: Mieux connaître les enjeux individuels et collectifs du travail en tant que médiateur de santé. Appréhender la souffrance au travail et les stratégies défensives...

...la jurisprudence. - Aptitude, inaptitude (évolution des concepts), invalidité (définition). - Dispositif législatif et réglementaire ; étude et évolution de la jurisprudence...

...Objectifs: Apprendre à mieux communiquer et gérer l'émotionnel dans les relations professionnelles. Contenu - Conditions d'une écoute favorable...

...conditionnel et inconditionnel ; structuration du temps : retrait, rituels, passe-temps, activité ; applications pratiques au monde du travail...

...Objectifs: Développer la dimension relationnelle de l'assistante médicale. Acquérir des connaissances de base en communication ; les appliquer dans le monde de l'entreprise...

...émotions, croyances, jugement de valeur ; l’absence de métacommunication. - S’accorder sur les suites de l’entretien...

...Préparation et suivi de réunion : types de réunions et objectifs ; préparation matérielle, technique, psychologique ; déroulement ; suivi...

...et la Santé au travail. Contenu - L'entreprise : les différences entre les grandes entreprises, les PME et les TPE, les circuits décisionnels...

...à une critique violente, à une demande abusive...

...Objectifs: Préparer une présentation standard et positive de la Santé au travail. Apprendre à la moduler selon les attentes de l'interlocuteur...

...Objectifs: Acquérir des notions de base dans les principales théories de la communication utilisées dans le monde du travail. Contenu Concepts de base...

...Connaissance des sources de documentation existant dans les services ou à l'extérieur. - Pratique du classement et de la recherche...

...de la planification pour équilibrer les différentes charges de travail, respecter ses priorités, projeter dans le futur. - La délégation...

...développement, conclusion, paragraphes, différents plans, comptes rendus et rapports (plan, matière, rédaction). - Articles de presse : spécificités...

...Objectifs: Acquérir les techniques permettant d'améliorer la qualité et l'efficacité de l'accueil téléphonique. Destinataires: Secrétaires Secrétaires...

...Objectifs: Acquérir les connaissances et les techniques permettant de mieux maîtriser les situations d'accueil. Destinataires: Secrétaires Secrétaires...

...Destinataires: Secrétaires Secrétaires Contenu - Le principe de base du sondage : Ecouter n'est pas entendre. - La technique et les pratiques...

...Objectifs: Sensibiliser au risque biologique dans le monde du travail et connaître les effets sur la santé. Savoir mettre en place une prévention adaptée...

...la stratégie de prélèvement et interpréter les résultats. Optimiser la surveillance médicale. Destinataires: Médecins Médecins Contenu - Rappel du danger...