Gestion du Comportement Agressif

Afometra

Formation

À Paris

Prix sur demande

Description

Typologie

Formation
Dirigé à

Pour professionnels

Lieu

Paris
Durée

2 Jours

Objectifs: Savoir gérer les comportements agressifs en milieu professionnel.

Précisions importantes

Modalité Formation continue

Les sites et dates disponibles

Paris ((75) Paris)

Afometra 10, Rue de la Rosière, 75015

Date de début

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Les Avis

Le programme

Contenu

- Connaître le comportement à adopter face à des menaces ou des propos agressifs, soit en face à face, soit au téléphone.
- Les techniques de gestion du stress et de la relaxation rapide.
- Les techniques d’affirmation de soi pour répondre à une critique violente, à une demande abusive.

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