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...individuel ou collectif ? Clarifier mes besoins et motivations au travail, mes qualités, mes atouts, mes faiblesses Identifier mes croyances...

...client De la prise de RDV, l'envoi de documentation jusqu'à la relance : l'impact du conseil par téléphone et l'efficacité du suivi de la relation à distance...

...Objectifs: Pour les managers d'unités, cette formation ouvre de nouvelles pistes de réflexion pour promouvoir l'innovation et favoriser le changement auprès des collaborateurs...

...Quel est le moteur de vos décisions ? Quelles sont vos limites de décision ? Comment dire "non" parfois pour gagner du temps. Comment clarifier vos positions...

...Destinataires: Tout public ayant à communiquer par téléphone ou en face à face. Tout public ayant à communiquer par téléphone ou en face à face. Fonctions...

...évaluation de sa mémoire Les 3 cerveaux et les 2 hémisphères ou comment fonctionne la mémoire la mémoire visuelle, la mémoire auditive, la mémoire olfactive...