Accueil du Public en Situation Interculturelle

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Description

  • Typologie

    Formation

  • Dirigé à

    Pour professionnels

  • Durée

    1 Mois

Objectifs: Mieux connaître le public accueilli. Mieux appréhender les relations interculturelles et favoriser les conditions pour un meilleur accueil. Destinataires: Tout professionnel en contact avec le public.

Précisions importantes

Modalité Formation continue

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

3, Cheminement R. Cambert 31100 Toulouse, 31100

Date de début

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Les Avis

Le programme

Contenus de la formation
  • L'accueil du public
    - Rencontre de deux identités différentes.
    - Les représentations sociales mobilisées.
  • Connaissances des publics
    - L'immigration en France, historique et situation actuelle.
    - Vie sociale et familiale.
    - Intégration dans la société française.
  • Analyse de la pratique d'accueil
    - Analyse de la pratique d'accueil interculturelle comme moyen de lever ces obstacles et
    permettre une meilleure communication.
    - La gestion des situations conflictuelles.
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques, analyse des pratiques professionnelles, jeux de rôles.

Intervenants
Psychosociologue, psychologue interculturel.

Catégories liées

  • Cours France
  • Cours accueil reception
  • Cours accueil client
  • Cours accueil secretariat
  • Cours accueil physique
  • Cours administration accueil
  • Cours accueil hotellerie tourisme
  • Cours fonction public
  • Cours ecole cap coiffure public
  • Cours prise parole public
  • Cours communication orale prise parole public
  • Cours Événementiel
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  • Formation a distance
  • Cours (31) Haute-Garonne
  • Formations Cofrimi

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