Formation Professionnelle Relation Client, (69) Rhône

...Utiliser des techniques de communication pour émettre et réceptionner des appels téléphoniques. Un temps important est consacré aux représentations des apprenants. Les apports du formateur permettent de sensibiliser à l’importance des techniques relationnelles au téléphone. De nombreuses... Apprenez-en plus à propos de: La PNL, Communication verbale et non verbale, Méthode CROC...

...Objectif • La formation a pour objectif l’obtention du titre « Conseiller Relation Client à Distance » et la professionnalisation du stagiaire. • Elle contribue à l’insertion professionnelle du stagiaire dans l’entreprise....

... des clients Les techniques de prospection Les basiques de la communication Les basiques comportementaux Les réflexes qualités à acquérir Les indicateurs... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de prospection, Relation client...

...Si vous souhaitez devenir télévendeur, téléconseiller (etc.), le Titre Professionnel Conseiller Service Client à Distance vous garantit une formation complète et un accès à l'emploi bien plus facile. Notre formation de 300 heures (+ période d'application en entreprise selon dispositif choisi) vous... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique en hôtellerie, Accueil téléphonique, Relation client...