Formation continue à Civray

...Objectifs: Vous gérez les réclamations de vos clients et vous voulez mettre en œuvre des techniques efficaces qui permettent de transformer ces situations...

...Objectifs: Vous voulez comprendre les mécanismes qui permettent d'établir une meilleure relation à soi et aux autres. Vous désirez être informé sur les...

...et aux différentes situations. - Définir l'intelligence émotionnelle - Evaluer ses approches émotionnelles - Connaître les différentes attitudes et approches...

...stress négatif et le stress positif Développer la confiance en soi Optimiser son énergie Gérer ses émotions et anticiper Limiter les agressions Savoir...

...Objectifs: Vous souhaitez gagner en efficacité et optimiser votre temps de travail. Cette formation vous apportera des méthodes et des outils adaptés... Apprenez-en plus à propos de: Gérer son temps...

...service de ses valeurs et de ses priorités Optimiser ses temps de communication Découvrir les logiciels d'organisation et de planification...

...telles que la prise de décision, la recherche de solutions, la conduite de réunion, le pilotage de projet, la communication et la transmission d'informations...

...Objectifs: Vous êtes amenés à animer régulièrement des actions de formation auprès d'adultes. Il vous arrive d'être confronté à des difficultés que vous avez du mal à expliquer...

...Pour mieux répondre à vos besoins, définissons ensemble le programme exact de la formation et sa durée Définir les fonctions du formateur occasionnel dans...

...missions du tutorat - Transmette son savoir et son savoir-faire - Apprécier et évaluer les progrès - Gérer les difficultés de l'apprentissage...

...au poste de travail - Transmettre un savoir, un savoir-faire par étape - Apprécier et évaluer les acquis - Gérer les difficultés d'apprentissage et de communication...

...Identifier les classes de feu - Connaître les modes de propagation - Connaître les modes d'extinction - Suivre les réalisations au quotidien...

...Cette formation vous permettra de vous initier aux techniques et attitudes à mettre en œuvre dans ces situations particulières et de protéger au mieux la victime et les témoins...

...d'une signalétique destinée à identifier et prévenir les risques. - Identifier les risques et les conduites à tenir face à un incendie sur son poste de travail...

...Maîtriser les outils de la conduite de réunion pour impulser une dynamique productive - Gérer les prises de parole et la participation de chacun...

...Objectifs: Vous pilotez et animez une équipe et vous souhaitez améliorer la motivation de vos collaborateurs pour accroître l'efficacité de l'équipe...

...la trame de préparation, l'accueil. Le déroulement de l'entretien : les sujets à aborder, les techniques d'échange et de progression, la répartition du temps de parole...

...Repérer et analyser les situations difficiles Comprendre les étapes du conflit Comprendre les divergences, les tensions, les blocages, le conflit ouvert...

...Définir ce qu'est un projet Initialiser le projet Analyser la demande Déclencher l'étude préliminaire Déterminer la réponse appropriée au projet Contractualiser...

...se présenter, parler, écrire, téléphoner, organiser une réunion, etc. Présenter et se présenter, questionner et complimenter Comprendre les consignes et...